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2019-03-11
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Técnic@ Servicedesk con EUSKERA

España | Vizcaya | Erandio

Buscamos incorporar un/a Agente de ServiceDesk con Euskera para realizar las siguientes funciones:

Atención telefónica de incidencias
Seguimiento y reporte de incidencias
Gestión bajo ITIL
Contacto con los diferentes grupos de resolución las intervenciones para escalar las incidencias al área correspondiente, seguimiento y reporte.
Mantener viva la información y las notificaciones relativas a las incidencias
Documentar estas incidencias y la notificación permanente a los grupos de interés
Gestionar el cierre de las incidencias

* Experiencia en el soporte en remoto a usuarios

FP I / CFGM
< 6 meses
Jornada Completa
Oficina
No Requerido

* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
* Estabilidad Laboral
* Remuneración acorde a la experiencia aportada por la candidatura
*Ambiente de trabajo agradable
Buscamos profesionales con ilusión por participar en grandes proyectos, con capacidad de innovación y ganas de asumir nuevos retos.

Ofrecemos formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción, con posibilidades de acceder a puestos de gestión y supervisión de equipos. Promovemos activamente la igualdad entre personas con diferentes capacidades