El Grupo Sermicro ha sido adjudicatario del proyecto para el servicio de asistencia tecnológica y de comunicaciones para el Institut Valencià d’Atenció Social-Sanitària (IVASS).

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Este proyecto consta de dos apartados, por un lado el soporte y gestión de los sistemas y por otro la gestión de contenido web. Con respecto al primero, entre otras, se realizarán labores como:

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• Servicio de monitorización de todos los servidores virtuales y físicos
• Soporte, mantenimiento y administración de servidores de datos, aplicaciones, correo, sistemas operativos, dominios, bases de datos, etc.
• Servicio de copias de respaldo y recuperación de datos y servidores.

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Con respecto a la gestión de contenidos web, entre los servicios que se prestarán estarán:

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• Desarrollo web y edición de imágenes y gráficos
• Manejo de sistemas de gestión de contenido o CMS así como de herramientas métricas
• Optimización y manejo de buscadores y canales de distribución de contenido online

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Para llevar a cabo este proyecto se contará con un equipo técnico multidisciplinar especializado en entornos de comunicaciones y sistemas de información y en diseño y maquetación de aplicaciones web.

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Con el objetivo de conseguir una evolución del servicio, mejora continua y un correcto funcionamiento, en todo momento, del mismo, se establecerá un modelo de relación mediante comités de seguimiento y operativos que permitan establecer mecanismos de medición, análisis y mejora