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Banca

La evolución tecnológica ofrece al sector bancario nuevas capacidades y oportunidades para la gestión de su negocio y los servicios que ofrecen a sus clientes. Muchas de estas innovaciones TIC han contribuido a mejorar procesos internos como la gestión transaccional, la contratación, los sistemas de pago electrónicos, etc

En la actualidad, las TIC constituyen una parte esencial e indisoluble del negocio financiero. La gestión de un cada vez más amplio catálogo de productos, así como la dificultad de integrar la prestación de servicios en un entorno omnicanal, cada vez más exigente, convierte a la tecnología en una pieza estratégica para la obtención de ventajas competitivas, en un mercado donde los productos están estandarizados y son fácilmente replicables.

En el Grupo Sermicro contamos con más de 30 años de experiencia ofreciendo servicios y soluciones que dan cobertura a la mayoría de las necesidades TIC del sector bancario. Nuestro conocimiento, capacidad y los más de 500 profesionales especializados en el sector financiero, hacen que contemos con la confianza de las principales entidades financieras nacionales para que gestionemos, de forma experta, a sus clientes y sus procesos.

 

SOLUCIONES Y SERVICIOS

Damos cobertura a la mayoría de las necesidades TIC del sector
Servicios gestionados
  • Outsourcing TIC
  • Despliegues y mantenimientos
  • Automatización de oficinas (gestión del efectivo, gestión de la impresión)
  • Cajeros automáticos ATM
  • Soporte y monitorización
  • Gestión del puesto de trabajo (Nexthink, Office 365, G Suite)
Soluciones tecnológicas
  • Plataformado y despliegue
  • Mantenimiento
  • Gestión de plataformas y service desk
  • Comunicaciones
Soluciones especializadas
  • Gestión de atención presencial de clientes
  • Onboarding digital
  • Digital Signage
  • User Experience
Medios de pago
  • Desarrollo personalizado de soluciones de pago electrónico
  • BPO
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