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Banca

A evolução tecnológica oferece ao sector bancário novas capacidades e oportunidades para a gestão do seu negócio e dos serviços que oferece aos seus clientes. Muitas destas inovações TIC contribuíram para melhorar os processos internos, como a gestão transaccional, a contratação, os sistemas de pagamento electrónico, etc.

Hoje em dia, as TIC são uma parte essencial e indissociável do negócio financeiro. A gestão de um catálogo de produtos cada vez mais alargado, bem como a dificuldade de integrar a prestação de serviços num ambiente omnicanal cada vez mais exigente, fazem da tecnologia uma peça estratégica para a obtenção de vantagens competitivas num mercado onde os produtos são padronizados e facilmente replicáveis.

O Grupo Sermicro tem mais de 30 anos de experiência oferecendo serviços e soluções que cobrem a maioria das necessidades de TIC do sector bancário. O nosso conhecimento, capacidade e os mais de 500 profissionais especializados no sector financeiro, fazem-nos contar com a confiança das principais entidades financeiras nacionais para que possamos gerir, de forma competente, os seus clientes e os seus processos.

 

SOLUÇÕES E SERVIÇOS

Cobrimos a maior parte das necessidades de TIC do secto
Serviços Gerenciados
  • Terceirização de TIC
  • Implantação e manutenção
  • Automação de escritório (gestão de caixa, gestão de impressão)
  • Máquinas de caixa automáticas (ATMs)
  • Suporte e monitoramento
  • Gestão do local de trabalho (Nexthink, Office 365, G Suite)
Technological solutions
  • Plataformas e Implementação
  • Manutenção
  • Gerenciamento de plataforma e central de serviços
  • Comunicação
Soluções Especializadas
  • Gestão de atendimento de clientes
  • Onboarding digital
  • Sinalização Digital
  • Experiência do Usuário
Meios de pagamento
  • Desenvolvimento personalizado de soluções de pagamento eletrônico
  • BPO
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