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Retail

Sector Retail

Soluções que ajudam no processo de transformação digital
Simplificamos a“experiência do cliente”,, transformando o multicanal num omnicanal, proporcionando uma “experiência” de compra integrada eficaz, que permite uma comunicação ágil e um tempo de resposta ajustado às necessidades dos clientes, de forma a forma a melhorar a gestão, o controlo da actividade e o aumento da produtividade.
A experiência do cliente é obtida através da interligação de todos os sistemas que compõem o cenário de um ambiente de retalho, usamos a IoT (internet das coisas) como tecnologia fundamental na transformação digital do sector, sendo um dos pontos principais na melhoria da produtividade e da experiência do cliente. Os dados gerados a partir desta tecnologia permitem-nos adaptar a nossa oferta, garantir a qualidade e disponibilidade dos nossos produtos.
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Exploração

Oferecemos soluções que ajudam a melhorar o negócio, fornecendo informação sobre o tipo de cliente que nos visita, as suas preferências, os seus gostos, facilitando a análise dos dados e, consequentemente, a tomada de decisões.

Cartelería Digital / Digital Signage
Serviço 360º, com projetos que cobrem todos os aspectos do processo. Somos verdadeiros integradores com grande experiência no fornecimento de soluções tecnológicas, oferecendo um diálogo único aos nossos clientes.
Wifi Tracking
Permite conhecer dados sobre o tráfego interno e externo de um estabelecimento, clientes novos ou recorrentes, tempo gasto entre outros dados graças à tecnologia de Big Data.
I-beacons
Oferece uma configuração de conteúdo personalizada aos clientes (cupons, anúncios, imagens, etc.) de acordo com a proximidade ou posicionamento de um estabelecimento.
Videovigilância
Permite visualizar o estado geral do nosso ambiente, áreas de loja, áreas restritas, encurtar os tempos de acção e espera, análise posterior e apoio na tomada de decisão e planos de acção (marketing).
Mapa de calor
Análise de zonas através de mapas de calor para obter dados úteis sobre o comportamento dos utilizadores.
Reconhecimento facial
Permite segmentar o público por sexo, faixa etária, melhorando as campanhas de marketing
Perfil do cliente
Identifica o perfil do cliente de forma não intrusiva (conformidade GDPR): adulto, crianças, viagens, duração da estadia, etc.
Marketing Dinâmico
Analisa dados de diferentes fontes para personalizar e diferenciar o conteúdo digital a ser exibido.
Portal atrativo
Criar um ambiente de rede social, permite-nos obter dados da experiência do nosso cliente, da visita ao nosso site, facilitando a captura e marketing mais adequado.
RFID
  • Rotulagem e codificação
  • Controle de Inventário
  • Provador Inteligente
  • POS checkout
  • Análise de dados
Controle de Fraude de Dinheiro
Identifica indicações e riscos fraudulentos reduzindo o custo associado a eles.
Controlo e Gestão de Filas de Espera
Otimização da área de checkout para reduzir custos, melhorar a experiência do usuário e aumentar as vendas.
Entrega e Recolha de compras
Também chamado de "Last Mile", melhora a experiência de entrega, agilizando-a, evitando riscos e controlando custos.
Testador Virtual – Espelho Mágico
O espelho faz uma montagem virtual de como nós olhamos a roupa, mudando o tamanho ou modelo se desejarmos.
Pedido de Assistência Comercial
O cliente pode aceder a informações, solicitar a assistência de um dependente ou especialista a partir de qualquer ponto.
Pedido de apoio ao pessoal (modificação, bloqueio de TPV)
Interacção com o pessoal para resolver qualquer problema (armazém, caixa, TPV...)
Música ambiente
Melhora a experiência do cliente com música em harmonia com o ambiente e o fuso horário
Aroma
Marketing sensorial que revoluciona la comunicación en el punto de venta, mejorando notablemente la experiencia del cliente
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REFERÊNCIAS

Dentix
DKV
Prenatal
Media Markt
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