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Sistemas de Comunicaciones Unificadas

2019-05-29 14:03:34
Fira de Barcelona

El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto de innovación de los sistemas de comunicaciones de la Fira de Barcelona.


Este proyecto tiene como objetivo la renovación y actualización hacia un sistema de Comunicaciones Unificadas, por tanto, contempla la omnicanalidad, es decir voz, vídeo y mensajería instantánea, facilitando la comunicación sea posible desde cualquier tipo de dispositivo: Teléfono fijo, smartphone, tablet, PC, etc.
Entre las soluciones a implantar se encuentran, por ejemplo:
  • Equinox, Videoconferencing con MCU
  • Video Recording,
  • Portal corporativo de acceso a las grabaciones.
  • Contact Center Élite.

Todas estas soluciones ofrecerán un innovador sistema de comunicaciones que dará cobertura a unos 1.200 usuarios repartidos entre las dos sedes de la Fira de Barcelona, Gran Vía y Montjuïc. Además, el sistema permitirá la flexibilidad para su escalabilidad hasta 5.000 usuarios.
Asimismo, el proyecto contempla la redundancia geográfica del sistema mediante 2 CPD’s, uno físico ubicado en Gran Vía y otro en la nube como sistema de contingencia, y contará con una arquitectura mixta, tanto física como virtual.
Para dar soporte a todo este proyecto se cuenta con un equipo técnico con gran experiencia en sistemas de comunicaciones unificadas y certificado en las distintas tecnologías, necesarias para la implantación y puesta en marcha de un proyecto de semejante envergadura.
Necesidades del cliente Soluciones proporcionadas por el Grupo Sermicro
  • Obtener una solución innovadora tecnológicamente
  • Sistema de Comunicaciones moderno y de última generación
  • Obtener herramientas de colaboración para el trabajo en equipo/grupo
  • Herramientas de colaboración para mejora del trabajo en equipo
  • Aumentar los canales de comunicación con los clientes
  • Accesibilidad desde cualquier dispositivo o canal
  • Mejorar la imagen como empresa vanguardista
  • Solución tecnológica de fácil uso
  • Mejorar la efectividad de algunos departamentos
  • Servicio de excelencia
  • Ahorrar en costes de mantenimiento y energéticos
  • Reducción de los costes de mantenimiento y energéticos
  • Conseguir herramientas tecnológicas para la optimización del tiempo
  • Servicios integrales (de 0% a 100% del proyecto)
 
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