El Grupo Sermicro, ha desarrollado WaaS una solución basada en metodologías Balance Scorecard, Agile y Scrum y en herramientas tecnológicas, que permiten la adaptación a la flexibilidad laboral y a la deslocalización de los recursos de las empresas.

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WaaS es una forma diferente de gestionar la actividad de los empleados, especialmente en situaciones en las que se hace imprescindible la relación a distancia entre los diferentes componentes de una organización, y en una nueva realidad en la que la tecnología desempeña un factor determinante del éxito.

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Las 5 claves de control desde la perspectiva WaaS

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1. Registro de Jornada. Se utiliza el software de registro de las horas de entrada y de salida que es uso obligatorio en España desde el año 2019.

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2. Indicadores de Volumetría, Mediante el establecimiento de un cuadro de mando de control de volumetrías basado en número de transacciones o tickets y que nos proporciones información por:

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• Área / empleado / proyecto / Fechas
• Nº de transacciones ERP / CRM
• Nº de Tickets
• Nº de tareas Gestión Proyectos

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3. Monitorización UX . A través de herramientas de monitorización que nos dan información sobre el uso de la tecnología y la experiencia digital de los usuarios.

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4. Control de proyectos. Aplicaciones específicas para gestionar proyectos de forma grupal basadas en Agile.

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5. Reuniones diarias basadas en metodología Scrum. En 15 minutos cada integrante del equipo cuenta brevemente:

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• Qué hizo la jornada pasada,
• Que hará, durante esta jornada
• Obstáculos si los hay
• El jefe toma nota, para gestionarlo después