CEX es un área de gestión transversal, integrada en la Unidad de Negocio de Outsourcing & Consulting, que tiene como objetivo garantizar la respuesta y evolución del servicio a un soporte homogéneo e inteligente, con el fin de ofrecer una propuesta de valor, para conseguir los compromisos de productividad, calidad y satisfacción y, de ese modo, generar un valor tangible para los clientes.

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Esta transformación del servicio implica a todo el conjunto (procesos, personas y herramientas) y ofrece un modelo operativo personalizado, completo y consistente, basado en nuestra experiencia, con implantación por pasos y ajustado tanto al punto de partida y ritmo del cliente como a la evolución y oportunidades del mercado.

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Servicios del CEX

Entre los servicios de valor que ofrece CEX, se encuentran:

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• Oficina de Gobierno (OGS)
• Oficina de Calidad y Mejora Continua (SMO)
• Oficina de Costes TI (PCM)
• Oficina Transformación/Innovación (OTI)
• Analítica de Datos
• Evaluación/Auditoría
• Soportes Especializados ITSM
• Automatización Inteligente
• Metodologías/Calidad/Seguridad
• Cumplimiento Normativo