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Centro de Excelência em Gestão e Serviços de TI (CEX)

2022-05-25 11:36:26
CEX - Unidad de Negocio de Outsourcing & Consulting
CEX é uma área de gestão transversal, integrada na Unidade de Negócios Outsourcing & Consultoria, que visa garantir a resposta e evolução do serviço para um apoio homogéneo e inteligente, de modo a oferecer uma proposta de valor, para alcançar os compromissos de produtividade, qualidade e satisfação e, desta forma, gerar valor tangível para os clientes.
Esta transformação de serviços envolve o todo (processos, pessoas e ferramentas) e oferece um modelo de funcionamento personalizado, completo e consistente, baseado na nossa experiência, com implementação passo-a-passo e ajustado ao ponto de partida e ritmo do cliente, bem como à evolução e oportunidades do mercado.

Serviços CEX

Entre os valiosos serviços oferecidos pelo CEX encontram-se
  • Gabinete de Governação (OGS)
  • Gabinete de Qualidade e Melhoramento Contínuo (SMO)
  • Gabinete de Custos de TI (PCM)
  • Gabinete de Transformação/Inovação (OTI)
  • Análise de dados
  • Avaliação/Auditoria
  • Apoio Especializado ITSM
  • Automação inteligente
  • Metodologias/Qualidade/Segurança
  • Cumprimento da Regulamentação
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