¿Sabías que una de las quejas más habituales de los clientes en las farmacias es el tiempo de espera?

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2 de las 3 principales razones por las que un cliente elige una farmacia están relacionadas con la atención recibida y la experiencia general percibida. Gracias a las nuevas tecnologías podemos tener una mejor comunicación y una relación más fluida, cercana y continua con nuestros clientes.

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Organizar y mejorar la accesibilidad y los flujos de clientes en tu establecimiento, reduciendo los tiempos de espera, es sin duda una excelente manera de optimizar el servicio prestado, aumentar la seguridad y, como no, mejorar la atención recibida.

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La Solución de Gestión de Turnos del Grupo Sermicro te permite disponer de un sistema completo (portal web, pantalla, aplicación dispensadora de tickets, estadísticas, …) modular y escalable, que se ajusta a tus necesidades, ofreciendo además información de interés y comunicación sanitaria, que reduce la percepción de la espera, mejorando el nivel de servicio recibido.

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