Derechos

©2023 Grupo Sermicro.

Todos los derechos reservados©2023 Grupo Sermicro.

Todos los derechos reservados

Volver a Noticias

Centro de Excelencia Gestión y Servicios TI (CEX)

2022-05-25 11:36:26
CEX - Unidad de Negocio de Outsourcing & Consulting

CEX es un área de gestión transversal, integrada en la Unidad de Negocio de Outsourcing & Consulting, que tiene como objetivo garantizar la respuesta y evolución del servicio a un soporte homogéneo e inteligente, con el fin de ofrecer una propuesta de valor, para conseguir los compromisos de productividad, calidad y satisfacción y, de ese modo, generar un valor tangible para los clientes.


Esta transformación del servicio implica a todo el conjunto (procesos, personas y herramientas) y ofrece un modelo operativo personalizado, completo y consistente, basado en nuestra experiencia, con implantación por pasos y ajustado tanto al punto de partida y ritmo del cliente como a la evolución y oportunidades del mercado.


Servicios del CEX

Entre los servicios de valor que ofrece CEX, se encuentran:
  • Oficina de Gobierno (OGS)
  • Oficina de Calidad y Mejora Continua (SMO)
  • Oficina de Costes TI (PCM)
  • Oficina Transformación/Innovación (OTI)
  • Analítica de Datos
  • Evaluación/Auditoría
  • Soportes Especializados ITSM
  • Automatización Inteligente
  • Metodologías/Calidad/Seguridad
  • Cumplimiento Normativo
Volver a Noticias