- Terceirização de TIC
- Implantação e manutenção
- Automação de escritório (gestão de caixa, gestão de impressão)
- Máquinas de caixa automáticas (ATMs)
- Suporte e monitoramento
- Gestão do local de trabalho (Nexthink, Office 365, G Suite)
Banca
A evolução tecnológica oferece ao sector bancário novas capacidades e oportunidades para a gestão do seu negócio e dos serviços que oferece aos seus clientes. Muitas destas inovações TIC contribuíram para melhorar os processos internos, como a gestão transaccional, a contratação, os sistemas de pagamento electrónico, etc.
Hoje em dia, as TIC são uma parte essencial e indissociável do negócio financeiro. A gestão de um catálogo de produtos cada vez mais alargado, bem como a dificuldade de integrar a prestação de serviços num ambiente omnicanal cada vez mais exigente, fazem da tecnologia uma peça estratégica para a obtenção de vantagens competitivas num mercado onde os produtos são padronizados e facilmente replicáveis.
O Grupo Sermicro tem mais de 30 anos de experiência oferecendo serviços e soluções que cobrem a maioria das necessidades de TIC do sector bancário. O nosso conhecimento, capacidade e os mais de 500 profissionais especializados no sector financeiro, fazem-nos contar com a confiança das principais entidades financeiras nacionais para que possamos gerir, de forma competente, os seus clientes e os seus processos.
SOLUÇÕES E SERVIÇOS
Cobrimos a maior parte das necessidades de TIC do secto
- Plataformas e Implementação
- Manutenção
- Gerenciamento de plataforma e central de serviços
- Comunicação
- Gestão de atendimento de clientes
- Onboarding digital
- Sinalização Digital
- Experiência do Usuário
- Desenvolvimento personalizado de soluções de pagamento eletrônico
- BPO