Sabia que uma das reclamações mais comuns dos clientes nas farmácias é o tempo de espera?

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2 das 3 principais razões pelas quais um cliente escolhe uma farmácia estão relacionadas com a atenção recebida e a experiência global percebida. Graças às novas tecnologias, podemos ter uma melhor comunicação e uma relação mais fluida, mais próxima e contínua com os nossos clientes.

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Organizar e melhorar a acessibilidade e os fluxos de clientes no seu estabelecimento, reduzindo os tempos de espera, é sem dúvida uma excelente forma de optimizar o serviço prestado, aumentar a segurança e, claro, melhorar os cuidados recebidos.

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A Shift Management Solution Sermicro Group permite-lhe ter um sistema completo (portal web, ecrã, aplicação de distribuição de bilhetes, estatísticas, ...) modular e escalável, que se adapta às suas necessidades, oferecendo também informação de interesse e comunicação de saúde, o que reduz a percepção de espera, melhorando o nível de serviço recebido.

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