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Outsourcing do local de trabalho. Apoio e Gestão de Infra-estruturas TIC

2021-09-02 13:30:01
Instituto de Investigación y Formación Agraria y Pesquera - Junta de Andalucía
O Grupo Sermicro está a realizar o projecto de Apoio e Gestão de Infra-estruturas TIC para o Fornecimento de Novos Produtos e Serviços Digitais ao Sector Agro-industrial, para o Instituto de Investigação e Formação Agrícola e Pesqueiro do Governo da Andaluzia.
A fim de oferecer um serviço de qualidade, tanto aos utilizadores como ao equipamento físico e lógico e às comunicações, o Grupo Sermicro fornece o serviço com várias metodologias que asseguram a optimização dos procedimentos de trabalho e a melhoria contínua na gestão dos diferentes projectos (novos indicadores, melhorias nos mecanismos de medição, controlo e supervisão, melhorias nas ferramentas ou sistemas de medição, etc.).
Uma das principais prioridades deste projecto é a manutenção da certificação ISO 27001 do sistema de segurança da IFAPA, estabelecendo e mantendo um programa de controlo, supervisão e monitorização para garantir os princípios fundamentais da segurança da informação.
Este ponto importante e digno de nota divide-se em diferentes fases:
  • Diagnóstico inicial, para analisar o grau de alinhamento da organização (definição do âmbito, análise de processos e documentação, análise de risco, plano de implementação e formação, etc.).
  • Implementação e apoio, com base nos resultados obtidos, o trabalho de planeamento anterior é levado a cabo em relação à definição e implementação do sistema.
  • Auditoria interna, avaliação detalhada dos progressos alcançados, relatório sobre as não conformidades a serem resolvidas antes da auditoria de certificação.
  • Auditoria de certificação, acompanhamento durante a auditoria externa de certificação e apoio para a resolução de acções correctivas.

A equipa que executa este projecto é constituída por gestores de projecto e de serviços, gestores de cibersegurança, administradores de dados e sistemas e especialistas técnicos e de rede, todos eles com mais de 100 certificações relacionadas com todas as áreas necessárias para executar, de forma profissional e experiente, este importante plano para assegurar que o IFAPA, entre outras coisas, seja certificado dentro do prazo estabelecido.
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