El Grupo Sermicro ha conseguido el proyecto de innovación de los sistemas de comunicaciones de la Fira de Barcelona.

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Este proyecto tiene como objetivo la renovación y actualización hacia un sistema de Comunicaciones Unificadas, por tanto, contempla la omnicanalidad, es decir voz, vídeo y mensajería instantánea, facilitando la comunicación sea posible desde cualquier tipo de dispositivo: Teléfono fijo, smartphone, tablet, PC, etc.

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Entre las soluciones a implantar se encuentran, por ejemplo:

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• Equinox, Videoconferencing con MCU
• Video Recording,
• Portal corporativo de acceso a las grabaciones.
• Contact Center Élite.

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Todas estas soluciones ofrecerán un innovador sistema de comunicaciones que dará cobertura a unos 1.200 usuarios repartidos entre las dos sedes de la Fira de Barcelona, Gran Vía y Montjuïc. Además, el sistema permitirá la flexibilidad para su escalabilidad hasta 5.000 usuarios.

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Asimismo, el proyecto contempla la redundancia geográfica del sistema mediante 2 CPD’s, uno físico ubicado en Gran Vía y otro en la nube como sistema de contingencia, y contará con una arquitectura mixta, tanto física como virtual.

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Para dar soporte a todo este proyecto se cuenta con un equipo técnico con gran experiencia en sistemas de comunicaciones unificadas y certificado en las distintas tecnologías, necesarias para la implantación y puesta en marcha de un proyecto de semejante envergadura.

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Necesidades del cliente	Soluciones proporcionadas por el Grupo Sermicro
Obtener una solución innovadora tecnológicamente	Sistema de Comunicaciones moderno y de última generación
Obtener herramientas de colaboración para el trabajo en equipo/grupo	Herramientas de colaboración para mejora del trabajo en equipo
Aumentar los canales de comunicación con los clientes	Accesibilidad desde cualquier dispositivo o canal
Mejorar la imagen como empresa vanguardista	Solución tecnológica de fácil uso
Mejorar la efectividad de algunos departamentos	Servicio de excelencia
Ahorrar en costes de mantenimiento y energéticos	Reducción de los costes de mantenimiento y energéticos
Conseguir herramientas tecnológicas para la optimización del tiempo	Servicios integrales (de 0% a 100% del proyecto)