CEX é uma área de gestão transversal, integrada na Unidade de Negócios Outsourcing & Consultoria, que visa garantir a resposta e evolução do serviço para um apoio homogéneo e inteligente, de modo a oferecer uma proposta de valor, para alcançar os compromissos de produtividade, qualidade e satisfação e, desta forma, gerar valor tangível para os clientes.

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Esta transformação de serviços envolve o todo (processos, pessoas e ferramentas) e oferece um modelo de funcionamento personalizado, completo e consistente, baseado na nossa experiência, com implementação passo-a-passo e ajustado ao ponto de partida e ritmo do cliente, bem como à evolução e oportunidades do mercado.

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Serviços CEX

Entre os valiosos serviços oferecidos pelo CEX encontram-se

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• Gabinete de Governação (OGS)
• Gabinete de Qualidade e Melhoramento Contínuo (SMO)
• Gabinete de Custos de TI (PCM)
• Gabinete de Transformação/Inovação (OTI)
• Análise de dados
• Avaliação/Auditoria
• Apoio Especializado ITSM
• Automação inteligente
• Metodologias/Qualidade/Segurança
• Cumprimento da Regulamentação