Área de Salud

marketing@sermicro.com

El Grupo Sermicro aborda el sector salud con el objetivo de brindar servicios tecnológicos y soluciones específicas a todo tipo de entidades, públicas y privadas, relacionadas con el cuidado de la salud. Hablamos de los sectores Sanitario, Socio Sanitario, Farmacéutico, Asegurador, etc.

 

SOLUCIONES ESPECÍFICAS PARA EL SECTOR SALUD

Desarrollamos soluciones tecnológicas a medida de las necesidades de nuestros clientes, aportando mejoras en los procesos y basándonos en tecnologías de vanguardia para todos los sectores relacionados con el cuidado de la salud.

Asistencia avanzada remota no invasiva
Solución adaptable a entornos domiciliarios o residenciales para prevenir incidentes relacionados con la salud, utilizando todo tipo de sensores y análisis de patrones de conducta, que emiten avisos predictivos de incidencias.
Geolocalización indoor
Monitorización, y seguimiento de pacientes/usuarios, empleados o activos importantes en todo tipo de entornos, con el objetivo de mejorar procesos asistenciales o prevenir incidentes.
Gestión y seguimiento avanzado de stocks (fungibles, lavandería, etc.)
Automatiza los procesos de gestión en almacenes, mejorando al máximo la gestión de entrega y recepción (Picking / Packing), evitando errores manuales. Reduce los costes de mantenimiento de inventario, disminuyendo el tiempo de recuento de stock y mejorando la precisión de los inventarios.
Plataformas de citas médicas
Ofrecemos, a médicos e instituciones médicas, la posibilidad de ofertar sus servicios tanto presenciales como online de una manera mucho más eficaz y sencilla, incorporando servicios esenciales como chat y video consultas.
Video consulta
Contamos con sistemas de video consulta médica especialmente diseñado para entornos sanitarios o sociosanitarios, preservando la privacidad y garantizando la seguridad en las comunicaciones. Totalmente integrable con sistemas ya existentes.
Soluciones avanzadas en mensajería móvil (SMS)
Solución diseñada para la entrega de notificaciones de empresas e instituciones médicas, aportando un canal de comunicación sencillo y directo para que los pacientes puedan transmitir incidencias de última hora, con información complementaria que pueda mejorar la calidad de servicio.
Consentimiento informado digital y firma biométrica
Solución multiplataforma totalmente integrable y completa del proceso de firma de consentimiento informado u otros procesos importantes, así como la generación, archivo y custodia de los documentos. Contiene firmas digitales o manuscritas, incluyendo las señales biométricas del proceso de escritura, cumpliendo con toda la reglamentación vigente y aportando peso probatorio al proceso.
Identidad Digital Soberana (IDS)
Solución de identificación electrónica de personas y cosas, en el que la información compartida reside en poder del portador, preservando en todo momento la privacidad del mismo. Dicha información se encripta en unos códigos QR de alta densidad con seguridad militar.
Gestor de Turnos
Organiza y mejora la accesibilidad y los flujos de clientes, de forma sencilla y eficaz, controlando los distintos puestos de atención desde un mismo lugar. Esta solución reduce el tiempo de espera, ofreciendo una atención más personalizada y una mejora del servicio.
Estanterías Virtuales
Moderniza tu farmacia, mostrando tus promociones de forma atractiva y segura. Permite la gestión de todos los lineales de la farmacia en una única pantalla interactiva, evitando carencias del producto expuesto, así como pérdidas económicas por sustracciones de los mostradores.

 

SERVICIOS GENERALES DEL GRUPO SERMICRO

Somos integradores de referencia en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicaciones, con una constante apuesta por la innovación y la mejora continua. Nuestra experiencia, de más de 35 años, nos proporciona un profundo conocimiento de los problemas reales de la tecnología, de cómo se implementan e integran las plataformas y de la importancia de un soporte adecuado. Entre nuestros servicios podemos ofrecerte:

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      Nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) comprende personas, procesos, infraestructura y tecnología dedicados a monitorizar y gestionar amenazas y vulnerabilidades, con el objetivo de controlar y conocer el estado, en tiempo real, de la seguridad y con la finalidad de minimizar y controlar un posible impacto en la organización por la materialización de un ataque.

      El servicio de seguridad gestionada permite al cliente el delegarnos la operatividad de las distintas soluciones de seguridad dispuestas, así como el mantenimiento evolutivo y de mejora de los mecanismos que la componen y sustenta. El SOC forma parte de la unidad de negocio de CYSE.

      ofertas de empleo

      Técnico/a Microinformático ( Barcelona)

      21-12-2022

      ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
      Actualmente estamos buscando un Técnico/a Microinformático para trabajar en un servicio para grandes empresas.
      Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
      Funciones:
      - Solución de incidencias de hardware y software
      - Soporte in situ y en remoto
      - Soporte a móviles
      - Maquetado y configuración de equipos
      - Soporte a salas de videoconferencia

      España | Barcelona | Barcelona

      6 meses - 1 año

      Jornada Completa

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      Técnico/a Microinformático

      21-12-2022

      ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
      Actualmente estamos buscando un Técnico/a Microinformático para trabajar en un servicio para grandes empresas.
      Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
      Funciones:
      - Solución de incidencias de hardware y software
      - Soporte in situ y en remoto
      - Soporte a móviles
      - Maquetado y configuración de equipos
      - Soporte a salas de videoconferencia

      España | Madrid | Madrid

      6 meses - 1 año

      Jornada Completa

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      Administrador/a de sistemas

      21-12-2022

      ¿Buscas nuevos retos en tu carrera profesional? ¿Te consideras una persona proactiva y experta en entornos Windows y Linux? Si es así, ¡Sermicro es tu sitio!

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Nuestro objetivo es desarrollar e integrar soluciones, ayudando a sus clientes a desplegar su estrategia de negocio mediante el uso eficiente e innovador de la tecnología.

      En Grupo Sermicro, queremos que te unas a nuestro equipo como Administrador/a de Sistemas para un gran proyecto multicliente, donde realizarás las siguientes funciones:

      - Administración entornos Windows y Linux (gestión de usuarios, gestión de permisos, backups...)
      - Administración de entornos virtualizados
      - Administración de comunicaciones y seguridad (Cisco, Fortinet, Checkpoint...)
      - Interlocución con clientes

      España | Vizcaya | Bilbao

      1 año - 2 años

      Jornada Completa

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      Administrador/a de sistemas

      21-12-2022

      Si trabajas en el día a día con SCCM, Directorio Activo, Administración de Windows...Y quieres dar un paso en tu carrera, en Grupo Sermicro tenemos una vacante para ti.

      Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a sus clientes a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

      Si te unes a nosotros tendrás la oportunidad de trabajar en una de las empresas mas importantes en el sector de la seguridad privada, desarrollando tareas como:

      -Administración de entornos Windows
      -Gestión de permisos
      -Despliegues con SCCM
      -Administración de usuarios con Active Directory
      -Administración de redes
      Manos remotas
      Conocimiento Android e IOS
      Gestión de directorio activo, altas, bajas y permisos
      Conocimiento y manejo de SCCM
      Office 365

      Centro de Trabajo: Madrid
      Horario: Disponibilidad turnos
      Proyecto estable.

      España | Madrid | Madrid

      1 año - 2 años

      Jornada Completa

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      Comercial Junior Fuerza de Ventas Digital ( Barcelona)

      21-12-2022

      ¿Te apasiona el mundo digital?, ¿Te gusta construir y cuidar las relaciones con los clientes? ¿Buscas formación y crecimiento? Si es así, eres el Comercial Junior que buscamos en Grupo Sermico.

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional

      Buscamos incorporar a nuestro equipo de comerciales perfiles dinámicos, que busquen un proyecto estable con una gran proyección para su desarrollo profesional.

      Si te unes a nuestro equipo serás el encargado de contactar y mantener la relación con el interlocutor válido de nuestra base de datos de clientes, ejecutar las acciones comerciales y cerrar la venta. Además, colaborarás activamente en los eventos de las campañas que se hagan para nuestros clientes.

      No es necesario experiencia previa en el sector IT, recibirás la formación de todos los productos de cada campaña, para que puedas trabajar con garantía de éxito.

      No lo dudes, si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera esta es tu opción.

      España | Madrid | Madrid

      6 meses - 1 año

      Jornada Completa

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      Comercial Junior Fuerza de Ventas Digital

      21-12-2022

      ¿Te apasiona el mundo digital?, ¿Te gusta construir y cuidar las relaciones con los clientes? ¿Buscas formación y crecimiento? Si es así, eres el Comercial Junior que buscamos en Grupo Sermico.

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional

      Buscamos incorporar a nuestro equipo de comerciales perfiles dinámicos, que busquen un proyecto estable con una gran proyección para su desarrollo profesional.

      Si te unes a nuestro equipo serás el encargado de contactar y mantener la relación con el interlocutor válido de nuestra base de datos de clientes, ejecutar las acciones comerciales y cerrar la venta. Además, colaborarás activamente en los eventos de las campañas que se hagan para nuestros clientes.

      No es necesario experiencia previa en el sector IT, recibirás la formación de todos los productos de cada campaña, para que puedas trabajar con garantía de éxito.

      No lo dudes, si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera esta es tu opción.

      España | Madrid | Madrid

      6 meses - 1 año

      Jornada Completa

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      Comercial IT Zona Sur ( Sevilla)

      21-12-2022

      Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
      Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
      ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

      Actualmente estamos buscando un/a Comercial para la venta de servicios y soluciones IT.

      Funciones:

      -Realización de visitas a clientes realizando presentaciones de portfolio, soluciones y servicios IT.
      -Prospección de nuevo mercado objetivo y clientes potenciales.
      -Capitación de nuevo cliente y gestión de cuentas.
      -Exposición y defensa de ofertas.

      Se ofrece:

      -Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
      - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
      - Buen ambiente de trabajo
      - Remuneración acorde a la experiencia aportada por la candidatura (Dependiendo del proyecto)

      España | Sevilla | Sevilla

      2 años - 5 años

      Jornada Completa

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      Preventa Sistemas de Puesto de Trabajo

      25-08-2022

      Sermicro ofrece una vacante para incorporarse al área de sistemas en el rol de Preventa, especializado en Sistemas de Puesto de Trabajo.
      La persona que se incorpore desarrollara sus funciones en colaboración con el departamento de preventa y los equipos internos, diseñando propuestas para salvar las diferencias entre los complejos problemas de negocio y los Sistemas de Puesto de Trabajo . En un enfoque consultivo, esta persona utilizará su capacidad para proporcionar contenido y ayudar al equipo de ventas en la creación de la Declaración de Trabajo (SOW) y la obtención del acuerdo.

      España | Madrid | Madrid

      2 años - 5 años

      Jornada Completa

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      Preventa Soluciones Virtualización

      25-08-2022

      Sermicro ofrece una vacante para incorporarse al área de sistemas en el rol de Preventa, especializado en Soluciones de Virtualización ( VMware, vSphere)
      La persona que se incorpore desarrollara sus funciones en colaboración con el departamento de preventa y los equipos internos, diseñando propuestas para salvar las diferencias entre los complejos problemas de negocio y las Soluciones de Virtualización. En un enfoque consultivo, esta persona utilizará su capacidad para proporcionar contenido y ayudar al equipo de ventas en la creación de la Declaración de Trabajo (SOW) y la obtención del acuerdo.

      España | Madrid | Madrid

      2 años - 5 años

      Jornada Completa

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      Preventa Soluciones Microsoft

      25-08-2022

      Sermicro ofrece una vacante para incorporarse al área de sistema en el rol de Preventa, especializado en soluciones Microsoft ( 365, Active directory, Windows Server...)
      La persona que se incorpore desarrollara sus funciones en colaboración con el departamento de preventa y los equipos internos, diseñando propuestas para salvar las diferencias entre los complejos problemas de negocio y las soluciones tecnológicas de Microsoft. En un enfoque consultivo, esta persona utilizará su capacidad para proporcionar contenido y ayudar al equipo de ventas en la creación de la Declaración de Trabajo (SOW) y la obtención del acuerdo.

      España | Madrid | Madrid

      2 años - 5 años

      Jornada Completa

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      Preventa Soluciones Cloud

      25-08-2022

      Sermicro ofrece una vacante para incorporarse al área de sistema en el rol de Preventa, especializado en soluciones Cloud ( AWS, Azure, GCP), en entornos públicos privados e híbridos.
      La persona que se incorpore desarrollara sus funciones en colaboración con el departamento de preventa y los equipos internos, diseñando propuestas para salvar las diferencias entre los complejos problemas de negocio y las soluciones en la nube. En un enfoque consultivo, esta persona utilizará su capacidad para proporcionar contenido y ayudar al equipo de ventas en la creación de la Declaración de Trabajo (SOW) y la obtención del acuerdo.

      España | Madrid | Madrid

      2 años - 5 años

      Jornada Completa

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      Técnico/a de Seguridad (IDS,Antivirus,Firewalls)

      09-06-2022

      En Grupo Sermicro, integrador de referencia en el sector IT, estamos buscando un/a Técnica/o de Seguridad para realizar las siguientes funciones:

      * Configuración y administración de servicios de seguridad (IDS, Antivirus, ...)
      * Monitorización de los sistemas
      * Adecuación de los sistemas de la organización en materia de seguridad, tanto a nivel de servidores, como de puestos clientes.
      * Resolución de incidencias de seguridad y peticiones de usuario.
      * Gestión de la calidad de los aplicativos/sistemas en materia de seguridad mediante auditorías periódicas.

      España | Madrid | Madrid

      2 años - 5 años

      Jornada Completa

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      CSR

      Nuestro Centro unificado de Servicios Remotos (CSR) cubre end-to-end las TI de nuestros clientes, desde el soporte al puesto de usuario hasta las comunicaciones, servidores o cualquier servicio tecnológico o infraestructura que pueda ser gestionada, monitorizada, operada o administrada de forma remota.
      Facilitamos un soporte integral a todas las infraestructuras tecnológicas de nuestros clientes. Para ello contamos con profesionales especializados multidisciplinares e incorporamos herramientas que ayudan a desarrollar e implementar procesos y gestionar una mejora continua.

      ESC

      Nuestro Centro de evaluación y reparación ESC (European Screening Center) dispone de laboratorios específicos, adaptados al entorno tecnológico y a las condiciones del servicio. Cuenta con las últimas innovaciones y técnicos altamente experimentados, lo que nos dota de la capacidad para reparar cualquier tipo de dispositivo electrónico.
      • Actuación centralizada o descentralizada.
      • Servicio autorizado de reparación en garantía y fuera de garantía para diferentes fabricantes.
      • Reparación por subsistema y a nivel de componente.
      • Extracción Inserción robotizada BGA (Ball Grid Array)
      • Fractografía y análisis microscópicos de componentes.
      • Gestión del stock de repuestos propietarios y de terceros.
      • Help Desk soporte a usuarios.
      • I+D+i
      • Reworking

      Centros de reparación

      Service Desk

      Con nuestro IT Service Desk o Servicio de soporte a usuarios creamos un único punto de contacto para la comunicación con los servicios de TI, facilitándoles los medios de coordinación o solución para dar respuesta a todos sus requerimientos.

      Adaptamos el servicio a las necesidades de cliente, ofreciendo multicanalidad, cobertura 24 h. x 7, atención en distintos idiomas y alta disponibilidad (infraestructuras redundadas en nuestros centros de servicio ubicados en Madrid y Barcelona).

      • Punto único de contacto
      • Adaptamos el servicio
      • Total disponibilidad 24x7x365
      • Service Desk redundante

       

      NUESTRO OBJETIVO

       

      CIBERSEGURIDAD

      Predicción · Prevención · Detección · Respuesta

      Nuestra larga experiencia en la gestión de la seguridad de los sistemas de información nos llevó a crear una unidad específica de negocio que centralizara toda esa experiencia, que estuviera dotada de las mejores y más novedosas tecnologías y compuesta por un equipo altamente especializado. De ahí nació CYSE (Cyber Security Services), con el objetivo de simplificar el acceso a las tecnologías de seguridad ofreciendo soluciones y servicios de alto valor añadido.

      Comunicaciones

      Integración · optimización · evolución

      Integramos Soluciones y Servicios de Comunicaciones que optimizan el uso y la eficiencia de las mismas, con un enfoque totalmente alineado al negocio del cliente, contando con un amplio equipo técnico cualificado, experto y certificado en alianza con los principales fabricantes.

      Diseñamos soluciones llave en mano, adaptándonos a las necesidades del cliente, consiguiendo la máxima optimización para incrementar la productividad y/o ahorrar costes.  Nuestros planes de evolución y transición a la digitalización proporcionan las soluciones más adecuadas para cada tipo de empresa, lo que supone un ahorro para el negocio.

      Desarrollo de Software

      innovación · desarrollos personalizados · transformación digital

      Ofrecemos soluciones integrales de desarrollo y mantenimiento de software en entornos multiplataforma, así como servicios multidisciplinares, adaptados a los distintos modelos de negocio y necesidades del cliente.

      Servicios de Despliegue y Mantenimiento

      Experiencia · capilaridad · compromiso

      Nuestras soluciones de Despliegue y Mantenimiento de infraestructuras IT permiten maximizar la disponibilidad de las infraestructuras y los servicios que nuestros clientes prestan, facilitándoles cualquier necesidad de instalación, renovación y actualización de equipamiento informático o de comunicaciones.

      Adaptamos nuestras soluciones a la demanda del cliente, ofreciendo tanto servicios globales como individualizados para grandes, medianas o pequeñas empresas, siempre con uniformidad y total garantía.

      • Análisis de soluciones a medida
      • Personal técnico propio formado y certificado
      • Logística propia
      • Procedimientos de trabajo estandarizados
      • Personal de coordinación y seguimiento cualificado
      • Amplia cobertura geográfica
      • Experiencia en cualquier tipo de equipamiento y tecnología

      DIGITAL SIGNAGE

      Integración · Capacidad · Adaptación

      Ofrecemos un servicio completo gracias a ser integradores reales que aportan una gran capacidad y extenso conocimiento en todas las áreas tecnológicas, proporcionando siempre una interlocución única que facilite la comunicación con el cliente durante todo el proyecto.
      Nuestro departamento de Digital Signage tiene como objetivo la innovación y la mejora continua, todo ello con el fin de proporcionar a nuestros clientes el máximo beneficio, tanto a nivel económico como a nivel de proyección de marca y mejora de la experiencia de cliente.

      Gestión Documental / Automatización de Procesos

      Organización · gestión · productividad

      Las soluciones de Gestión Documental o ECM permiten disponer de toda la documentación de una empresa u organismo, de forma organizada y segura, lo que facilita la gestión centralizada y supone una mayor productividad, ahorro de costes y tiempo y cumplimiento de todas las normativas de seguridad y protección de datos vigentes.

      Inteligencia Artificial

      Precisión · agilidad · interactuación

      La IA o comúnmente denominada Inteligencia Artificial se define como el desarrollo de sistemas computacionales para llevar a cabo tareas que normalmente requieren de inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento de voz, la toma de decisiones o traducción de lenguajes.
      Proporcionamos servicios modernos de aprendizaje automático con modelos ya existentes o creando modelos a medida. Somos expertos en el uso de tecnologías como TensorFlow, Machine learning Engine y en potentes herramientas de IA aplicadas al mundo audiovisual, análisis de imágenes, reconocimiento de voz, análisis del lenguaje natural, etc.

      Logística

      Adaptación · optimización · trazabilidad

      Albatros Logistic, es un Operador Logístico Integral especializado en los sectores Informático, Electrónico y de Telecomunicaciones, que proporciona servicios de alto valor añadido adaptados a las necesidades de cada cliente, consiguiendo transformar costes fijos en variables. Sus sistemas de soporte están basados en tecnologías aplicadas al transporte de última generación con un alto grado de compromiso en conseguir la máxima calidad

      Outsourcing de Infraestructuras y Puestos de Trabajo

      Focalización · innovación · rentabilidad

      Desarrollamos proyectos de Outsourcing tecnológico que permiten a nuestros clientes focalizarse en su estrategia de negocio, eliminando actividades no esenciales para su “Core Business”, logrando así una mayor orientación estratégica, una reducción significativa en costes y una mayor flexibilidad y reversibilidad de sus sistemas TIC y, por tanto, un mayor valor al negocio.
      Nuestro modelo de Outsourcing tecnológico garantiza la generación de economías de escala, proporcionando flexibilidad, eficiencia y seguridad, a través de un conocimiento especializado y un rápido acceso a la innovación.

      Sistemas

      Eficiencia · escalabilidad · mejora continua

      Cada día más, las organizaciones deben adoptar modelos de negocio impulsados por la tecnología para obtener una ventaja competitiva. Nuestro objetivo en los servicios de Soluciones de Sistemas IT es construir un entorno eficiente y seguro, que permita brindar acceso rápido, confiable y eficaz en la administración de la información.
      Ofrecemos una gama completa de servicios tecnológicos de sistemas  «llave en mano», apoyándonos en los principales líderes de la industria, con el fin de abordar cualquier necesidad de infraestructura tecnológica TI.  Contamos con los mejores especialistas para administrar la complejidad inherente al cambio de tecnología, desde la consultoría técnica, el diseño de soluciones, la planificación, las pruebas, la implementación y los servicios administrados.

      Soluciones Cloud

      Escalabilidad · flexibilidad · simplificación

      Las Soluciones Cloud ofrecen una total flexibilidad, permitiendo adaptar los servicios a las necesidades y características específicas de cada negocio, adquiriendo, cuándo y cómo se precise, solo aquella tecnología que nos sea necesaria, ahorrando en equipamiento y garantizando una innovación continua. Disponemos de personal experto y cualificado para llevar a cabo cualquier consultoría o proyecto en la nube.

      Transformación Digital

      Valor · innovación · eficiencia

       Las nuevas tecnologías nos ayudan a reconstruir los procesos de las organizaciones para adaptarlos al futuro y lograr la llamada “transformación digital” que toda empresa necesita. En el Grupo Sermicro aportamos soluciones especializadas y servicios de valor que, aplicados a proyectos específicos, empresas y administraciones, generan la innovación tecnológica necesaria y facilitan la renovación, competitividad y mejora de la eficiencia en los procesos

      Noticias

      Mejora la productividad con Visual Presencia Cloud
      2023-09-13
      Dinsa - Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      ¿Por qué es esencial el control horario en la gestión de recursos humanos?
      2023-08-09
      Dinsa - Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      Aspectos Clave de la Ciberseguridad en el Retail
      2023-08-08
      División Ciberseguridad y Ciberinteligencia del Grupo Sermicro- Sector Retail
      [VER MÁS]
      Beneficios de Visual Presencia Cloud para el Registro de la Jornada Laboral
      2023-07-31
      Dinsa- Empresa perteneciente al Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      Soporte Microinformático presencial a Usuarios y Puestos de Trabajo
      2023-06-16
      Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)
      [VER MÁS]
      Outsourcing del Puesto de Trabajo
      2023-05-08
      Consejo de Seguridad Nuclear
      [VER MÁS]
      Éxito en los eventos sobre Ciberseguridad en México y Panamá
      2023-04-25
      División de Ciberseguridad del Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      Outsourcing del Puesto de Trabajo
      2023-04-18
      Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
      [VER MÁS]
      Renovamos nuestro proyecto de Servicios de Outsourcing del Puesto de Trabajo para FGC
      2023-02-23
      FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA
      [VER MÁS]
      Concienciación en Ciberseguridad para empleados municipales
      2023-02-08
      Ayuntamiento de Alicante
      [VER MÁS]
      Servicios Profesionales de Suministro, Logística y Formación
      2023-01-31
      Trabajo Penitenciario y Formación para el Empleo - Secretaría General de Instituciones Penitenciarias
      [VER MÁS]
      Servicios Especializados de Ciberseguridad
      2023-01-12
      Proyecto para Sociedad Mercantil Estatal participada por la AGE
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      REFRIGERACIÓN POR INMERSIÓN LÍQUIDA EN DOS FASES
      2022-12-20
      Área de Sistemas - Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      Servicios Gestionados de Seguridad (CiberSoc) y EDR
      2022-12-15
      Empresa del Sector Ferroviario
      [VER MÁS]
      El futuro de la seguridad pasa por los servicios SOC
      2022-11-10
      CYSE, División de Ciberseguridad del Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      CYSE participa en el acto de entrega de diplomas del Curso superior Universitario sobre Seguridad Internacional, Inteligencia y Geopolítica
      2022-10-26
      CYSE - Área de Ciberseguridad del Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      Servicios Profesionales de Migración, Configuración y Puesta en Marcha de Protección de Endpoint
      2022-09-23
      CYSE- Área de Ciberseguridad del Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      Servicios Profesionales de Ciberseguridad Perimetral y Ciberseguridad Gestionada
      2022-09-14
      Congregación de Centros de Enseñanza
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      Ciberseguridad Global, los tres anillos de protección
      2022-07-21
      Autor: Carlos Araújo López, Consultor Senior en Ciberseguridad - CYSE (Grupo Sermicro)
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      Servicios Profesionales de Migración de Firewall para Ciberseguridad
      2022-07-06
      CYSE - Área de Ciberseguridad del Grupo Sermicro
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      Solución completa de puntos de carga para vehículo eléctrico – Plug4Car
      2022-06-09
      Banco Cooperativo Español
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      Taller: Mando y Control en la Protección de Puesto de Mando
      2022-05-31
      Línea de Actividad: Sistemas - Grupo Sermicro
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      Centro de Excelencia Gestión y Servicios TI (CEX)
      2022-05-25
      CEX - Unidad de Negocio de Outsourcing & Consulting
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      ¿Cómo afecta la pérdida de datos a una PYME?
      2022-05-10
      Área de Sistemas Grupo Sermicro
      [VER MÁS]
      Servicios de Soporte al Puesto de Trabajo para Centros de desplazados por el conflicto en Ucrania
      2022-04-12
      Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones
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      Servicios Profesionales de Análisis de Vulnerabilidades y Pruebas de Penetración
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      2022-03-24
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      2021-12-21
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      2021-12-15
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      Ricardo Gutiérrez Diez - Impulsor de Negocio de Sistemas del Grupo Sermicro
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      Servicios de Desarrollo de Software
      2019-02-07
      Barcelona de Serveis Municipals
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      Nuevo servicio WiFi del Centro Brake en Chiclana de la Frontera
      2019-02-04
      Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera (Cádiz)
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      Solución para tratamiento de imágenes microscópicas
      2019-01-25
      Dpto. de Desarrollo de Dimática Software
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      Suministro de Solución Antivirus
      2019-01-17
      Antena 3 y Onda Cero
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      ¿Cómo debemos abordar la Internacionalización?
      2019-01-09
      Pedro J. García - Consultor Desarrollo de Negocio Internacional. Grupo Sermicro
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      Evento «Basque Industry 4.0»
      2018-12-07
      CYSE
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      Participación en EduTAC
      2018-11-23
      Jornadas sobre tecnologías del aprendizaje y conocimiento
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      Soporte a Usuarios
      2018-11-23
      Xerencia de Xestión Integrada
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      Mantenimiento y soporte de dispositivos de paquetería inteligente
      2018-11-13
      Correos
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      Solución Completa de Movilidad Eléctrica
      2018-11-08
      Acuerdo de Colaboración con Orbis
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      Logística, Instalación y Mantenimiento de Dispositivos para Parkings
      2018-11-06
      El Parking Internet, S.L.
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      Plataforma de Portalización y Gestión del Conocimiento
      2018-11-06
      Gobierno de Navarra
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      Outsourcing de Puesto de trabajo y Sistemas
      2018-11-06
      Consejo Superior de Deportes
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      Desarrollo de Aplicación para Gestión del Voluntariado
      2018-11-05
      Hermanas Hospitalarias
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      Sector Ayuntamientos

       Nuestra larga experiencia en proyectos de integración en Ayuntamientos nos dota de la flexibilidad, adaptabilidad y calidad que estas instituciones necesitan. Sabemos que el objetivo principal de un Ayuntamiento es mejorar la gestión interna y los servicios que se prestan al ciudadano.
      El Ayuntamiento necesita funcionar más eficientemente, reduciendo los tiempos, ampliando los canales de comunicación y mejorando la calidad de todas las tramitaciones. Su finalidad es poder ofrecer nuevos servicios, disponer de herramientas escalables y adaptables y, en definitiva, focalizarse en su objetivo principal: Mejorar la percepción de la ciudadanía.
      Soluciones para el Operador
      Disponemos de tres ámbitos de actuación con respeto a los servicios comercializados por las operadoras:
      • Servicio Técnico. Trasladamos al operador todas nuestras capacidades, tanto a nivel de cobertura y servicios de campo, como de experiencia y gestión, ayudándole a desarrollar los proyectos IT dentro de la propia LAN de sus clientes y conexión con la WAN del operador.  Las actividades principales que desarrollamos dentro de este punto son las siguientes:
        • Servicio de entrega End to End sobre Equipos Locales del Cliente (CPE) de acceso
        • Mantenimiento integral de equipos CPEs de acceso
      • Instalación y mantenimiento de equipos de electrónica de red, voz y seguridad
        • Site surveys de infraestructura
        • Cableados
        • Soluciones WiFi
      • Proyectos “Llave en Mano”. El operador que decide ampliar su espectro de actuación e integrar dentro de su porfolio el resto de capacidades TIC, puede contar con nosotros y con nuestra larga y reconocida experiencia como integradores en este sector. Entre otras actividades destacamos:
        • Consultoría y Diseño
        • Soluciones personalizadas y complementarias a sus capacidades
      Infraestructura de Red
      Posiblemente el factor diferencial de un Operador de Telecomunicaciones, con respecto al resto de integradores y empresas del sector, sea los servicios que se pueden prestar sobre su propia red. Ofrecemos servicios de Implantación, Soporte y Adecuación con la fiabilidad, garantía y conocimiento que nuestra larga experiencia pueden respaldar.
      • DATA CENTER
        • Soporte sobre infraestructura
        • Ingeniería
        • Instalación física de equipos
      • NODO
        • Instalación física de equipos
        • Soporte sobre infraestructuras
        • Soporte presencial
        • Escoltas
        • Cableados
      • RED DE DISTRIBUCIÓN
        • Gestión en proceso de provisión
        • Desglose de cobre y fibra, incluida obra civil

      Sector Retail

      Soluciones que ayudan en el proceso de transformación digital
      Simplificamos la “experiencia del cliente”, transformando el multicanal en omnicanal, proporcionando una eficaz “experiencia” de compra integrada, que permita una comunicación ágil y un tiempo de respuesta ajustado a las necesidades de los clientes, con la finalidad de mejorar la gestión, el control de la actividad e incrementar la productividad.
      La experiencia del cliente se consigue desde la interconexión de todos los sistemas que componen el escenario de un entorno Retail, empleamos el IoT (internet de las cosas) como tecnología fundamental en la transformación digital del sector, siendo uno de los puntos principales en la mejora de la productividad y de la experiencia del cliente. Los datos generados a partir de esta tecnología permiten adecuar nuestra oferta, garantizar la calidad y disponibilidad de nuestros productos.

      HISTORIA

      • 1985

        Constitución de sermicro

      • 1988

        Consolidación de las sedes nacionales

      • 1997

        Apertura Sede Sermicro Portugal

      • 2000

        Creación de Albatros Marroc

      • 2001

        Incorporación al Grupo ACS

      • 2003

        Nueva División Outsourcing

      • 2008

        Incorporación de Dinsa

      • 2014

        Apertura Sede Sermicro Brasil

        Apertura Sede Sermicro Perú

        Nueva División Safe Cities

        Incorporación de Albatros Logistic

        Creación de Dimática Software Development

      • 2016

        Nueva División Smart Cities y Big Data

        Nueva División de Ciberseguridad Informática

      • 2017

        Apertura Sede Sermicro México

      • 2019

        Apertura sede Sermicro Colombia

      • 2020

        Apertura Sede Sermicro Francia

      Albatros Logistic ofrece una Logística a medida, basada en la escalabilidad económica, gracias a su flexibilidad y capacidad de adaptación. Sus procesos de calidad cubren tanto las infraestructuras como la metodología, ejecutando análisis y mejora de los procesos de forma continua.

      Uno de los factores más importantes es la amplia cobertura tanto a nivel local, como nacional e internacional, con red propia de vehículos, optimización de rutas y trazabilidad completa desde el momento de la recogida. Entre otros puntos destaca por:

      • 9 centros logísticos:  15.000 m2  / 14.000 Palets
      • Zonas de seguridad para mercancía de alto valor (HVC)
      • Logística Inversa: Recogidas, Revisión, Clasificación, Refurbishment, DOA, Gestión RMA, etc.
      • Logística asociada a la personalización en serie: Grabado Laser de Material Informático, Actualización de firmware, parametrización de equipamiento informático, etc.
      • Flota de Distribución para mercancía de alto valor con centralita de alarmas en vehículo, seguimiento GPS y servicios de acompañamiento.
      • 600 m2 de laboratorios integrados en los centros logísticos destinados a SAT.

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Smart Cities & IoT

      • Smart Energy: Solución de eficiencia energética para la gestión del consumo y de los procesos asociados a la prestación del servicio a los edificios
      • Smart Lockers: Terminales automatizados de paquetería inteligente domiciliaria
      • Smart Governance: Sistemas de gestión de vídeo de plataforma abierta para aplicaciones y sistemas de vigilancia de cámaras analógicas e IP

      Movilidad Eléctrica

      • Smart Mobility: Solución completa de movilidad eléctrica Plug4car compuesta por plataforma de gestión inteligente para puntos de carga de vehículos eléctricos, app para móvil, puntos físicos de carga y servicios complementarios.
        • [VER MÁS]

      Big Data

      • Algoritmos y modelos analíticos desarrollados para distintos cultivos. (Agricultura)
      • Modelos de predicción de producción y calidad. (Agricultura)
      • Modelos para prevención de fraude. (Administración pública)
      • Modelos para la predicción de Siniestros (Seguros)

      Geoespacial

      • Servicios de captura de información (Drones, Lidar Terrestre, Satélites)
      • Sistema de orto rectificación cartográfica
      • Análisis de datos geoespaciales, desarrollo de visores, aplicaciones y modelos predictivos
      • Sistema de localización de flotas

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      El Centro de Servicios Remotos (CSR) está estructurado en dos grupos de servicios:

      Plataformas y CDP:

      • Gestión de Infraestructuras y CPD, monitorización y gestión de eventos de servidores, almacenamiento, bases de datos, elementos de red, elementos de seguridad, gestión de disponibilidad y capacidad, etc., así como la operación y explotación remota de sistemas y telecomunicaciones, incluyendo el mantenimiento preventivo y predictivo y la definición de parámetros y umbrales de monitorización.    
      • Gestión de Servidores, Almacenamiento y Red, que se encargan de los servicios de monitorización, gestión de eventos, explotación, operación de los sistemas, gestión de activos y de software y administración de usuarios.

       Soporte a usuarios:

      • Gestión del entorno de trabajo, incluye todos los servicios relativos a la gestión global del puesto de trabajo y las infraestructuras que lo componen: Gestión de activos, administración de usuarios, gestión de reporting, soporte onsite, mantenimiento, etc, todo ello gestionado mediante plataformas tecnológicas de ticketing.

      Entornos y productos soportados

      • PC`s y Portátiles
      • Dispositivos Móviles
      • Impresoras
      • Servidores Wintel
      • Servidores no Wintel
      • TPV´s
      • Datáfonos
      • Dispensadores
      • Recicladores
      • Actualizadores de Libreta
      • Tablets
      • PDA´s
      • Sistemas de Almacenamiento
      • Electrónica de Red
      • Centrales Telefónicas
      • Terminales Punto de Venta
      • Puestos de Información
      • Sistemas CCTV
      • Sistemas de Aparcamiento
      • Cartelería Digital
      • Control de Accesos

      Nuestro Service Desk está estructurado en dos niveles de atención SPOC1 (Niveles 0 y 1 o también denominado Front-Office, para categorización de incidencias, resolución y escalado a nivel 2) y SPOC2 (Nivel 2 denominado también Back Office, para resolución de incidencias provenientes de los niveles inferiores y de mayor nivel tecnológico). Existen tres áreas de soporte y auditoría del servicio:

      • Back Office de Técnicos (ACD-Automatic Call Distributor) encargados de visualizar la actividad de la centralita, comprobar el cumplimento de los SLA’s (niveles de Servicio acordados) y realizar escuchas aleatorias de los agentes para adecuar, corregir y perfeccionar las respuestas a las solicitudes entrantes mejorando, por tanto, el servicio prestado.
      • Back Office de Herramientas, que visualiza y comprueba la actividad de las herramientas de ticketing utilizadas, verifica el cumplimiento de los SLA’s y audita los tickets generados.
      • Back Office de Calidad y Procedimientos, encargado de garantizar el cumplimiento de los SLA’s, de implementar y monitorizar los procedimientos solicitados por cada uno de nuestros clientes y de analizar todos y cada uno de los puntos anteriores para buscar puntos de mejora en los servicios.

      Objetivos

      • Monitorización, gestión y análisis continuo: Mejorar la operación y tratamiento de la información a través de la gestión y monitorización continua, el análisis de los LOGs y la respuesta inmediata a potenciales amenazas de seguridad.
      • Soluciones rápidas y eficaces ante incidentes: Ofrecer una visión lo más acertada y confiable posible de todos los niveles de seguridad en tiempo real, con el fin de estar preparado y poder proporcionar soluciones rápidas y eficaces frente a cualquier tipo de incidente.
      • Protección efectiva de los activos de información: Garantizar una protección efectiva de todos los activos de información, proporcionando evidencias, tendencias, análisis y recomendaciones sobre los mismos.
      • Garantizar la continuidad, disponibilidad y confiabilidad de las operaciones: Proteger las inversiones en tecnología y sobre todo garantizar la continuidad del negocio, la disponibilidad de los sistemas y la confiabilidad de las operaciones.

       

      Servicios de Seguridad Gestionada

      • Correlador del SIEM. Recopila información de los sistemas IT para generar conocimiento a través de la correlación de los eventos capturados, monitorizándolos y gestionándolos, detectando amenazas y mitigando ataques.
      • Cuadros de mando SOC. Configuración de Cuadros de Mando de Ciberseguridad para que los responsables puedan contar con herramientas de ayuda a la toma de decisiones, basadas en mediciones en tiempo real de la seguridad en los sistemas TI de la compañía.

       

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Productividad y eficacia en el puesto de trabajo

        Utiliza el correo electrónico de empresa, videoconferencia, almacenamiento en la nube y el uso compartido de archivos. Las soluciones Office 365 y G Suite ayudan a que tus equipos avancen más rápido y sean más productivos cada día. - Trabaja desde cualquier lugar y dispositivo - Almacena y comparte archivos - Consigue una seguridad de categoría empresarial.

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      Plataforma y servicios de API

        Disfruta de una visibilidad completa en todos los programas de las API con las métricas operativas, empresariales y de interacción de desarrolladores que son necesarias para supervisarlos, medirlos y administrarlos.

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      Backup & Disaster Recovery

        Diseña un plan de contingencia y continuidad del negocio en la nube, sin necesidad de asumir costes en la adquisición de equipos ni montar un segundo centro físico. Nuestros servicios de Backup de datos y "Disaster Recovery" en la nube aseguran esa continuidad y contingencia de forma fácil y escalable.

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      Computación. Virtualización de infraestructuras

        Ofrecemos máquinas virtuales conectadas a través de redes de fibra a nivel mundial que se ejecutan en innovadores centros de datos. Gracias a las herramientas y flujos de trabajo, podrás escalar desde una sola instancia hasta un entorno de cloud computing global con balanceo de carga.

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      PaaS

        "Platform as a Service" es el entorno de desarrollo e implementación que permite entregar desde las aplicaciones más sencillas hasta las más complicadas aplicaciones empresariales. Está diseñado para sustentar el ciclo de vida completo de las aplicaciones web: compilación, pruebas, implementación, administración y actualización, evitando el gasto y la complejidad que las mismas suponen.

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      Almacenamiento y base de datos

        Ofrecemos bases de datos SQL, MySQL administradas y NoSQL con escalabilidad mundial, así como almacenamiento de objetos adaptado a diferentes necesidades.

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      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Arquitectura de Red LAN WAN

      icon_arquitecturaArquitectura LAN WAN
      • Routing
      • Switching
      • Entorno Wireless (Wimax, LMDS, WiFi, DECT...)
      • Network Management

        Integramos las infraestructuras necesarias para voz y datos, cubriendo todo el espectro y ofreciendo soluciones llave en mano que incluyen todas las competencias. Nuestra larga experiencia con nuestros propios profesionales técnicos y una amplia red de centros distribuidos por toda la península, proporciona valor y total fiabilidad para acometer cualquier proyecto. Nos adaptamos a las necesidades de cualquier entorno y servicio.

        [VER MAS]

      Colaboración

      • Análisis funcional
      • Integración de la Solución
      • Soporte continuado

        Ofrecemos soluciones en distintos formatos dirigidas a la interacción entre empleados, empresas y corporaciones, con el objetivo de aumentar la eficacia y productividad del negocio, aportando agilidad y fiabilidad. Trabajamos en todas las fases del proyecto, colaborando con el cliente, aunando e integrando tecnologías existentes con las últimas innovaciones.

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      Infraestructuras

      • Cableado Estructurado
      • Fibra Óptica
      • Control de Accesos
      • Videovigilancia
      • Armarios de Comunicaciones
      • Energía
      • Control de Incendios
      • Ingeniería CPD

        Integramos las infraestructuras necesarias para voz y datos, cubriendo todo el espectro y ofertando soluciones “llave en mano” que incluyen todas las competencias. Nuestra larga experiencia con profesionales técnicos propios y una amplia red de centros distribuidos por toda la península, aporta valor y total fiabilidad para acometer cualquier proyecto. Nos adaptamos a las necesidades de cualquier entorno y servicio.

        [VER MÁS]

      Comunicaciones Unificadas

      • Soluciones TDM (Telefonía Tradicional)
      • VoiP
      • Contact Center
      • Soluciones Cloud

        Integramos los diferentes canales de comunicación, facilitando la accesibilidad, cuándo, dónde y de la forma se desee, tanto a empresas como a usuarios finales. Coordinamos todos los procedimientos que involucran las comunicaciones, facilitando la omnicanalidad del entorno.

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      Servicios para Operadores

      • Soluciones/Servicios al Cliente Final
      • Operador como Cliente
      • Servicios sobre la Infraestructura del Operador

        Ofrecemos nuestros servicios como integrador, acompañando a los operadores a lo largo de su evolución tecnológica...

        . [IR A OPERADORES]

      Movilidad

      • Videoconferencias/Web RTC
      • Herramientas de Colaboración
      • MDM

          • Ofrecemos soluciones dirigidas a la desagregación del puesto de trabajo, habilitando herramientas (escritorios remotos, extensión única, …) que facilitan el desempeño del trabajo, en cualquier lugar o entorno, de un modo totalmente securizado.

      Soluciones de vídeo VMS

      • Desarrollo a medida de nuevas funcionalidades, aplicaciones y sistemas
      • Integración múltiple de sistemas (multifabricante / multitecnología / multisectorial)
      • Arquitectura On premise / Cloud

        Ofrecemos una solución basada en arquitectura modular que permite gestionar y monitorizar sistemas basados en redes complejas (WAN, LAN, etc) e incorporar contenidos más allá de la gestión de imágenes, llegando incluso a poder definir escenarios que nos permitan actuar de la forma más adecuada en cada caso. Facilita acciones como el control de accesos, conteos, zonas calientes, interfaces con terminales remotos, accesos a BBDD y apps externas, etc.

        . [VER MÁS]

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Desarrollo de Portales web

        Diseño y desarrollo de portales web personalizados y adaptados a diferentes dispositivos con los principales gestores del mercado: WordPress, Joomla y Drupal.

      Análisis de Datos

        Recopilación, análisis y transformación de datos para la toma de decisiones

      Outsourcing de aplicaciones

        Gestión y mantenimiento externalizado de aplicaciones, cubriendo el ciclo de vida completo del software

      Movilidad

        Desarrollo y automatización de aplicaciones móviles con tecnologías tanto híbridas como nativas

      Oficina de Proyectos

        Gestión y seguimiento de estrategia y proyectos de compañías con metodologías y buenas prácticas estándar del mercado

      Desarrollo y Mantenimiento de Apps

        Desarrollo, soporte, integración y mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de aplicaciones pertenecientes a empresas e instituciones

      Calidad y Seguridad

        Gestión de la calidad y la seguridad a través de las personas, procesos, infraestructura y tecnología

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Service Desk 24/7 multidioma

      ESC (European Screening Center)

      sermicro_escAlicanteAsturias BarcelonaCantabriaGran CanariaLisboaMadridMálagaMurciaPontevedraSevillaValencia

      Despliegue y/o Suministro de dispositivos (Informática o Comunicaciones)

      Gestión de la Garantía con los fabricantes

      Mantenimiento de HW y SW

      Gestión del Inventario con actualización de herramientas del cliente

      Soporte a Usuarios Remoto y Presencial (OnSite, IMAC)

      Instalaciones de Infraestructuras

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Nuestros acuerdos con empresas de referencia de gestión documental, nos permiten abordar distintos tipos de proyectos con total flexibilidad, adaptando la solución ofrecida a la necesidad propia de cada cliente a fin de facilitar la ejecución de los procesos comunes a la gestión documental.

      Administración y publicación de revistas online

        Solución de software de código abierto para la administración y publicación de revistas y documentos periódicos en Internet, lo que permite un manejo eficiente y unificado del proceso editorial, acelerando el proceso de difusión de contenidos e investigaciones.

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      Comunicaciones con clientes

        Generar correspondencia personalizada para comunicarse con los clientes desde una plataforma unificada de comunicaciones omnicanal (correo electrónico, papel y formatos en línea).

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      Firma electrónica

        Permite integrar la firma electrónica en cualquier proceso de negocio o aplicación, pudiendo llevar a cabo transacciones desde cualquier ubicación. Captura datos biométricos únicos de la firma cuando lo exijan el proceso o el marco legislativo. Ofrece la posibilidad de comprobar la integridad del documento con un lector PDF estándar.

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      Preservação digital

        Permite a integração da assinatura electrónica em qualquer processo ou aplicação comercial, podendo realizar transacções a partir de qualquer local. Captura dados únicos de assinatura biométrica quando exigido pelo processo ou pelo quadro legislativo. Oferece a possibilidade de verificar a integridade do documento com um leitor de PDF standard.

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      Captura de información móvil

        Transformando los datos capturados en información que se pueda utilizar para iniciar procesos de negocio desde el móvil: alta de clientes, apertura de cuentas bancarias, interacciones con la administración pública por parte del ciudadano, etc.

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      Automatización de los procesos financieros

        Automatización de procesamiento de facturas, albaranes u otros procesos relacionados con procesos financieros. Impulsa la productividad, reduce costes, aumenta la precisión en datos y mejora las relaciones con clientes y proveedores.

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      Desarrollo de plataformas de colaboración

        Plataforma de colaboración empresarial, donde almacenar, organizar, compartir y acceder a información desde cualquier dispositivo.

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      RPA

        Automatización de tareas manuales y repetitivas mediante el uso de robots de software, que eliminan errores y proporciona datos con total precisión.

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      Procesamiento centralizado de la información

        Consultoría de gestión documental, con ejecución de todos los procesos necesarios que permitan controlar el ciclo de vida, el acceso a la documentación de forma segura y con garantía de cumplimiento de la legislación vigente, el análisis y la generación de informes, el almacenamiento y la custodia. Además, permite la integración con otras soluciones.

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      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Percepción Visual

        Interaccionamos con algoritmos capaces de interpretar la nube de puntos establecida por Lidar. Clasificamos y detectamos objetos, caras, palabras, etc.

      Soluciones Llave en Mano

        roporcionamos asesoría y soluciones adaptadas a las necesidades específicas de nuestros clientes.

      Reconocimiento de Voz

        Aplicamos modelos de red neuronal hasta en 110 idiomas diferentes transcribiendo incluso a texto lo que se dicta por micrófono. Análisis de texto mediante técnicas de aprendizaje del lenguaje natural.

      Toma de Decisiones

        Elaboramos conjuntos de algoritmos que ayudan en la ejecución de mediciones y simulaciones, reduciendo el tiempo en la toma de las mismas y, por tanto, ahorrando en costes.

      Traducción de Lenguajes

        Solución capaz de detectar y reconocer un lenguaje y traducirlo a otro deseado, eliminando posibles barreras idiomáticas o de discapacidades.

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Outsourcing de CPD

      • Gestión de CPD
        • Arquitectura
        • Energía
        • Climatización
        • Protección y Seguridad

        Servicios de monitorización, gestión, operación y explotación de eventos relacionados con un CPD, incluyendo definición de parámetros y umbrales de monitorización.

      Outsourcing de Infraestructuras

      • Gestión de Infraestructuras
        • Sistemas
        • Almacenamiento
        • Networking
        • Seguridad

        Proporcionamos todos los servicios relacionados con las infraestructuras, servidores, almacenamiento, bases de datos, seguridad, tanto su monitorización, con seguimiento y resolución de eventos, como su gestión (disponibilidad y capacidad), operación y explotación.

      Service Desk

        [VER MÁS]

      Gestión Remota

      •  Monitorización
      •  Administración de Usuarios
      • Distribución SW

      Soporte a Usuarios Remoto y Presencial

      Mantenimiento HW y SW

      Equipamiento y Gestión de Activos

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Soluciones Cloud

      Servicios asociados con el alojamiento de servidores y el almacenamiento en la nube, la aplicación, el tamaño y la gestión

      Operación de Sistemas

        Entre otros, proporcionamos servicios de consultorías, migraciones, implantaciones y ejecuciones de las revisiones de salud, proporcionando los conocimientos, especialización y dedicación necesaria.

      Proyectos de Sistemas

        Realizamos servicios “bajo demanda” abarcando todo tipo de soluciones incluyendo despliegues, migraciones, instalaciones/desinstalaciones, etc.

      Administración de Sistemas

        Realizamos servicios de instalación, configuración, gestión y monitorización de los sistemas operativos, tomando las medidas precisas para garantizar la funcionalidad e integridad de los mismos.

      Mantenimiento de Sistemas

        Estamos orientados al mantenimiento predictivo, preventivo y reactivo, en base a las monitorizaciones constantes de las variables, eliminando posibles riesgos de defecto o reparando y sustituyendo componentes tanto físicos (Mantenimiento HW) como lógicos

      Data Center

        Servicios de instalación, implementación, configuración y despliegues de sistemas de Data Center.

      Back up & Disaster Recovery

        Instalación y configuración de soluciones en diversos formatos: Software, equipamiento hardware (appliances) o cloud, que garanticen la seguridad y disponibilidad de los datos ante cualquier eventualidad, pérdida fortuita o intencionada de los mismos

      Hiperconvergencia

        Instalación de equipamiento hiperconvergente y de todos los accesorios asociados al mismo, reduciendo el hardware necesario con un mayor rendimiento del entorno y facilitando la gestión del mismo.

      Virtualización

        Diseño, implementación y gestión de entornos virtuales y VDI.

      La evolución tecnológica ofrece al sector bancario nuevas capacidades y oportunidades para la gestión de su negocio y los servicios que ofrecen a sus clientes. Muchas de estas innovaciones TIC han contribuido a mejorar procesos internos como la gestión transaccional, la contratación, los sistemas de pago electrónicos, etc

      En la actualidad, las TIC constituyen una parte esencial e indisoluble del negocio financiero. La gestión de un cada vez más amplio catálogo de productos, así como la dificultad de integrar la prestación de servicios en un entorno omnicanal, cada vez más exigente, convierte a la tecnología en una pieza estratégica para la obtención de ventajas competitivas, en un mercado donde los productos están estandarizados y son fácilmente replicables.

      En el Grupo Sermicro contamos con más de 30 años de experiencia ofreciendo servicios y soluciones que dan cobertura a la mayoría de las necesidades TIC del sector bancario. Nuestro conocimiento, capacidad y los más de 500 profesionales especializados en el sector financiero, hacen que contemos con la confianza de las principales entidades financieras nacionales para que gestionemos, de forma experta, a sus clientes y sus procesos.

       

      SOLUCIONES Y SERVICIOS

      Damos cobertura a la mayoría de las necesidades TIC del sector
      Servicios gestionados
      • Outsourcing TIC
      • Despliegues y mantenimientos
      • Automatización de oficinas (gestión del efectivo, gestión de la impresión)
      • Cajeros automáticos ATM
      • Soporte y monitorización
      • Gestión del puesto de trabajo (Nexthink, Office 365, G Suite)
      Soluciones tecnológicas
      • Plataformado y despliegue
      • Mantenimiento
      • Gestión de plataformas y service desk
      • Comunicaciones
      Soluciones especializadas
      • Gestión de atención presencial de clientes
      • Onboarding digital
      • Digital Signage
      • User Experience
      Medios de pago
      • Desarrollo personalizado de soluciones de pago electrónico
      • BPO

      Para conseguir el objetivo se necesita contar con herramientas que faciliten la mejora de los procesos.

      SOLUCIONES Y HERRAMIENTAS

      Gestión y organización de documentos
      Nuestra solución (OnBase) facilita el acceso y gestión a toda la documentación de la administración pública, disminuyendo el tiempo de búsqueda y localización, optimizando la organización de los contenidos y mejorando la percepción de rapidez y transparencia ante el ciudadano. Más de 900 administraciones públicas utilizan ya esta solución.
      Automatización y digitalización de documentación
      Esta solución permite automatizar y digitalizar todas las solicitudes que un Ayuntamiento genera (asistencia pública, seguridad y fuerzas del orden, reclamaciones, etc), simplificando y acelerando los procesos de asistencia, validación y conservación y mejorando la comunicación con el ciudadano.
      Preservación Digital
      Poner foco en la información contenida en lugar de en el fichero que la contiene es la finalidad de esta solución (Libnova). Conseguir la accesibilidad a archivos tras largos períodos de tiempo, preservándolos mediante técnicas como la evolución de formatos, garantiza el acceso a la información sin importar la antigüedad de la misma.
      Gestión de infraestructuras y activos
      Solución que permite la gestión de infraestructuras, servicios y todos los activos de un ayuntamiento. La visión global optimiza los procesos productivos, mejorando el rendimiento, tanto de la cadena productiva como del personal.
      Servicios en la nube
      La infraestructura básica de las ciudades sostenibles es la tecnología en la nube.  Las soluciones de Amazón WS, Microsoft Azure y Google, permiten adaptar los servicios a las necesidades y características específicas de cada Ayuntamiento, adquiriendo la tecnología que sea necesaria y en el momento que se precise, lo que supone un ahorro en equipamiento y una garantía de innovación continua, ayudando a conseguir los objetivos de eficiencia energética, salud pública, transporte inteligente, calidad del aire, etc.
      Hiperconvergencia
      Una infraestructura hiperconvergente simplifica la TI y logra una transformación del Ayuntamiento, gracias a la flexibilidad, escalabilidad y facilidad de gestión de los sistemas. Nuestra experiencia como proveedor de servicios especializado garantiza el respaldo tecnológico que esta solución precisa.
      Impresión remota
      Solución ideal para gestionar el propio parque de impresión, controlar el gasto y reducir costes en consumibles, mantenimiento y centro de atención a usuarios. Un servicio perfecto para funcionarios y ciudadanos, escalable y sostenible.
      Ciberseguridad
      Soluciones de nueva generación para predecir, evitar, detectar y responder a los ciberataques de cualquier índole, previendo de forma proactiva el fraude en tiempo real.
      Plataforma de optimización
      La solución de Add4U consiste en una plataforma integral que permite la optimización del gasto público del ayuntamiento, ofreciendo una sede electrónica sencilla y moderna, con múltiples servicios a través de Internet. Una regeneración de los servicios públicos con mayor transparencia, eficiencia, participación y diálogo.
      Gestión Inteligente de vehículos
      Esta solución de localización para el seguimiento, control y gestión de flotas de vehículos (transporte, recogidas de residuos, mantenimiento, etc.) de los ayuntamientos, aplica las más avanzadas tecnologías, facilitando un conjunto de herramientas administrativas que, combinadas con los diferentes dispositivos GPS, hace que la gestión de la flota de vehículos sea mucho más rentable.

      Explotación

      Ofrecemos soluciones que ayudan a mejorar el negocio, proporcionando información sobre cuál es el tipo de cliente que nos visita, cuáles son sus preferencias, sus gustos, facilitando el análisis de los datos y, en consecuencia, la toma de decisiones.

      Cartelería Digital / Digital Signage
      Servicio 360º, con proyectos que cubren todos los aspectos del proceso. Somos integradores reales con gran experiencia en aportar soluciones tecnológicas, ofreciendo una interlocución única a nuestros clientes
      Wifi Tracking
      Permite conocer datos sobre el tráfico interior y exterior de un establecimiento, clientes nuevos o recurrentes, tiempo de permanencia entre otros datos gracias a la tecnología Big Data
      I-beacons
      Ofrece una configuración de contenidos personalizada a los clientes (cupones, anuncios, imágenes, etc) según proximidad o posicionamiento a un establecimiento
      Video vigilancia
      Permite visualizar el estado general de nuestro entorno, zonas de tienda, áreas restringidas, para acortar los tiempos de actuación y espera, el posterior análisis y un apoyo en la toma de decisión y planes de actuación (marketing)
      Mapa de calor
      Análisis de zonas a través de mapas de calor para obtener datos útiles del comportamiento de los usuarios
      Reconocimiento facial
      Permite segmentar al público por género, rango de edad, mejorando las campañas de marketing
      Perfil cliente
      Identifica el perfil del cliente de modo no intrusivo (cumplimiento del GDPR): adulto, niños, recorrido, tiempo de permanencia, etc
      Marketing dinámico
      Analiza los datos procedentes de distintas fuentes para personalizar y diferenciar los contenidos digitales a mostrar
      Portal cautivo
      Crear un entorno de red social, nos permite conseguir datos de la experiencia del nuestros cliente, desde la visita a nuestra web, facilitando la captación y un marketing más apropiado
      RFID
      • Etiquetado y Codificación
      • Control de Inventario
      • Probador Inteligente
      • POS checkout
      • Data analysis
      Control de Fraude en caja
      Identifica indicios y riesgos fraudulentos reduciendo el coste relacionados con los mismos
      Control y Gestión de colas
      Optimización de la zona de checkouts para ahorro de costes, mejorar la experiencia de usuario e incrementar las ventas
      Entrega y recogida de compras
      También llamada “Última milla”, mejora la experiencia de entrega agilizando la misma, evitando riesgos y controlando los costes
      Probador Virtual – Espejo mágico
      El espejo realiza un montaje virtual de cómo nos queda la prenda, cambiando la talla o modelo si así lo deseamos
      Solicitud de asistencia comercial
      El cliente puede acceder a información, solicitar ser asistido por un dependiente o especialista desde cualquier punto.
      Solicitud de apoyo staff (cambio, bloqueo de TPVs)
      La interactuación con el staff para resolver cualquier problema (almacén, caja, TPV…)
      Hilo Musical
      Mejora la experiencia del cliente con una música en armonía con el entorno y la franja horaria
      Aroma
      Marketing sensorial que revoluciona la comunicación en el punto de venta, mejorando notablemente la experiencia del cliente

      NUESTRA MISIÓN

      Somos un grupo de empresas de Servicios TIC: Desarrollamos e integramos Soluciones. Nuestra misión es ayudar a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

      Referencias

      Empresa de Mantenimiento y Explotación M30-EMESA
      Suministro, instalación y mantenimiento de la electrónica de red asociada a los sistemas de control de los túneles de la M30
      Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT)
      Mantenimiento de la red y plataformas temporales para la campaña de la Renta
      Beam Suntory
      Instalación de Cableado de todos los puntos de red/datos y suministro de electrónica de red. Centralita de voz sobre IP. Pizarras digitales, sistemas de conferencia y videawall para salas de reuniones
      Securitas Direct
      Soporte en las comunicaciones, instalación de cableado estructurado y WiFi en España, Francia y Portugal

      Referencias

      Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
      Desarrollo evolutivo de distintas aplicaciones y soporte para la tramitación de expedientes
      AENA
      Mantenimiento, evolución, configuración, instalación, soporte y resolución de incidencias de aplicaciones a medida
      Grupo Aguas de Valencia
      Desarrollo de aplicaciones corporativas y proyectos llave en mano focalizados en aplicaciones específicas para la identificación y clasificación de bacterias y análisis de imágenes
      Metro de Madrid
      Mantenimiento de aplicaciones corporativas en .NET. Migración de la aplicación de gestión de denuncias GESDEN
      Grupo Cobra
      Desarrollo de página web personalizado, con diseño adaptado a la visualización en distintos dispositivos

      Referencias

      Grupo Santillana
      Soporte de licencias y servicio de mantenimiento y soporte de la implementación de la solución de gestión documental
      Ayuntamiento de Alcobendas
      Mantenimiento correctivo y evolutivo de sistemas de tramitación de expedientes del Patronato del Bienestar social
      Cedex
      Digitalización de la revista de ingeniería civil, con implantación y personalización de la plataforma OJS

      Referencias

      Samsung
      Servicio de Logística Inversa para Iberia para gama blanca, marrón, telefonía, accesorios y climatización. Incluye planificación y coordinación, recogida y transporte, identificación y control, catalogación de producto, control de destrucción, reporting y control diario de stock. 45.500 unidades gestionadas, 22.000 recogidas.
      Meditelecom
      Centro de Almacenaje y distribución, con gestión de tarjetas SIM y recarga, gestión de terminales y pack y gestión PLV
      BRICO INVEST
      Servicios de recepción, control de stock, reaprovisionamiento, etc, con vehículos dedicados. Más de 4.000 referencias gestionadas con un volumen de expediciones anuales mayor de 1.600/año. Cobertura: Marruecos
      Samsung
      Centro de distribución de telefonía móvil para Iberia, incluyendo almacenaje, transporte, entregas, seguimiento y control de incidencias, actualización de firmware y trazabilidad. 30.000 expediciones, 150.000 actualizaciones, 5 Millones de terminales servidos
      REPÚBLICA MÓVIL
      Gestión de stock, preparación de pedidos B2C con documentación de entrega, trazabilidad y reaprovisionamiento. Volúmenes de expediciones entorno a 10.000 al mes. Cobertura: España.

      Referencias

      AENA
      Outsourcing de los sistemas H24, UCA y SIPA a nivel nacional
      Prosegur
      Outsourcing del puesto de trabajo a nivel internacional para usuarios de Latam y Europa. Gestión global, soporte remoto e in-situ, service desk 24x7
      Clece
      Mantenimiento integral del parque microinformático, soporte telefónico y presencial, configuración de equipos, gestión de garantías e inventario, servicios IMAC
      EVO Bank
      Service desk, soporte onsite, mantenimiento, monitorización de sistemas

      Referencias

      Securitas Direct
      Soporte en el área de sistemas, instalaciones y mantenimiento de equipos
      Roche
      Implantación de un Global Operations Center para la monitorización y administración de Sistemas y Comunicaciones con cobertura 24x7
      Consejo Superior de Deportes
      Servicio de soporte a usuarios, sistemas y mantenimiento del equipamiento informático
      Museos Estatales
      Administración y mantenimiento de las redes de comunicaciones y sistemas, almacenamiento, backup, HW y SW y atención a usuarios

       

      Referencias

      El Corte Inglés
      Mantenimiento microinformático, laboratorio, reparación in situ, etc. de toda la red comercial de ECI
      Oficina Española de Patentes y Marcas
      Administración de los sistemas de información y de soporte funcional de aplicaciones y soporte técnico a usuarios
      Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
      Centro de atención a usuarios para el Ministerio y Turespaña a nivel internacional
      Metro de Madrid
      Mantenimiento y resolución de incidencias de usuario y atención de solicitudes de la plataforma

      Referencias

      EL CORTE INGLÉS
      Suministro e Instalación de solución de recarga de vehículos eléctricos con posibilidad de emplear la plataforma software de gestión y aplicación móvil desarrollada por Dimática Software (empresa del Grupo Sermicro)
      Correos
      Ingeniería, suministro, instalación y mantenimiento de la solución HomePaq y CityPaq

      Pedro González

      marketing@sermicro.com

      Consultoría, Suministro y Logística

      Instalación y Mantenimiento

      Servicios Gestionados Remotos 24×7

      Gestión de Contenidos

      Desarrollo Software a Medida

      Experiencia de Usuarios

      ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

      Seguridad Gestionada basada en un SOC

      GDPR

      Servicios Profesionales para Empresas

      Desarrollo Seguro

      Referencias

      Ajuntament de Gava
      Ayuntamiento de Chiclana
      Ayuntamiento de Las Rozas
      Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid
      Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón
      Ajuntament de Cerdanyola del Vallès
      Ayuntamiento de Alcobendas

      Referencias

      Más de 30 años al servicio de Operadores y Vendors

      BT
      Colt Telecom
      Digimovil
      Easynet
      Ericsson
      Euskaltel
      Huawei
      Jazztel
      Movistar
      Orange
      Tata Communications
      Vodafone
      ZTE

      Referencias

      Dentix
      DKV
      Prenatal
      Media Markt

      NUESTROS VALORES

      Nuestros valores son parte de nuestra cultura y están basados en la confianza que nuestros clientes han ido depositando en nosotros, durante todos estos años. Por eso, cuando alguien nos pregunta ¿Por qué Grupo Sermicro?, podemos y debemos contestar con hechos demostrables:

      Por nuestra solidez empresarial
      Pertenecemos a Cobra IS, líder en gestión de infraestructuras, presente en el mercado mundial, de solvencia contrastada, que cuenta con el respaldo de grandes corporaciones, estados y grupos de inversión como clientes. Al confiar en el Grupo Sermicro, sus proyectos estarán en las mejores manos.
      Editar valores
      Por nuestra experiencia en la integración de servicios y soluciones TI y de Comunicaciones
      Llevamos más de 35 años en el mercado y contamos con más de 1.800 profesionales cualificados y comprometidos, que desarrollan proyectos y soluciones globales, tanto para empresas como para administraciones públicas. Nuestro objetivo es aportar valor al negocio de todos nuestros clientes.
      Editar valores
      Por nuestro conocimiento en la ejecución de proyectos
      Ejecutamos los proyectos con nuestros propios recursos y, por ello, tenemos más de 1.700 técnicos especialistas en todas las áreas TIC. Conocemos las características y particularidades de los servicios y poseemos mayor facilidad para adaptarnos, siendo flexibles a la hora de aportar soluciones en todo tipo de áreas, sectores y clientes.
      Editar valores
      Por nuestra capacidad para desarrollar proyectos a escala nacional e internacional
      La cobertura propia es una de nuestras grandes fortalezas. En el Grupo Sermicro contamos con 54 puntos de asistencia en España y Portugal, por lo que, además de proximidad a los clientes, podemos desarrollar nuestros servicios con total homogeneidad, rapidez y eficiencia. Todo ello manteniendo la innovación y mejora continuas.  
      Editar valores

      David López

      esc_support@sermicro.com

      Raúl Viejo / Ángel Rozas

      marketing@sermicro.com

      Raúl Viejo / Ángel Rozas

      marketing@sermicro.com

      Miguel Ángel González-Gallego

      marketing@sermicro.com

      Miguel Ángel González-Gallego

      marketing@sermicro.com

      Miguel Ángel González-Gallego / Francisco Morales / Francisco Hernández

      marketing@sermicro.com

      Ricardo Sánchez-Cambronero

      marketing@sermicro.com

      David Magro

      marketing@sermicro.com

      Ángel Roberto Segado Abajo

      marketing@sermicro.com

      Francisco Llamas / Modesto Fernández

      marketing@sermicro.com

      Raúl Viejo

      marketing@sermicro.com

      Alberto de Ángel / Ricardo Gutiérrez

      marketing@sermicro.com

      Miguel Ángel Delgado / Jesús Useros

      marketing@sermicro.com

      Alberto de Ángel / Ricardo Gutiérrez / Francisco Vicente San Pablo

      marketing@sermicro.com

      Fernando Jiménez

      marketing@sermicro.com

      PRESENCIA INTERNACIONAL

      Como miembros de Cobra IS, participamos en el Desarrollo del Negocio Internacional, compartiendo capacidades locales en cada país, ampliando coberturas y alcances.

      Tenemos una Dirección específica de Desarrollo de Negocio Internacional que cuenta con un equipo de trabajo multidisciplinar y que se encarga de coordinar, además de la gestión de los servicios internacionales, las estrategias con los partners. Asimismo, poseemos conocimientos sobre las legislaciones y regulaciones locales.

      Todo ello facilita que podamos desarrollar un proyecto asignando los recursos necesarios, ejecutando los servicios y coordinando las contrataciones con terceros y acuerdos con las inter-sociedades del Grupo.

      BANCO MILLENNIUM BCP
      >Sistemas de seguridad, Telecomunicaciones, Electrónica de Red, Centralitas Telefónicas e Instalaciones Eléctricas
      HOTEL BAIA (LUANDA)
      Sistemas de Seguridad, Telecomunicaciones, Instalaciones eléctricas
      CASINOS DE ANGOLA

      Consultoría de Eficiencia Energética, Suministro e Instalación de Iluminación LED

      HOSPITAL DE TINGO MARIA EN HUÁNUCO, PERÚ
      Mejoramiento de la capacidad resolutiva del Hospital de Tingo María en la región de Huánuco en Perú. Gestión del edificio, conectividad y telefonía IP, llamada a enfermeras, detección de incendios, control de accesos, CCTV
      HOSPITALES DE CHALA Y CAMANÁ EN PERÚ
      Sistemas electrónicos de comunicaciones, con suministro, montaje e instalación del cableado estructurado, Telefonía IP, CPD's, CCTV, control de accesos, etc.
      GRUPO SANTILLANA
      Outsourcing Global que cubre 17 países de Latam con Mesa de Ayuda y Soporte Presencial en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, USA (Florida), Venezuela.
      PROSEGUR
      Outsourcing del puesto de trabajo a nivel internacional con presencia en 12 países (Europa, Latam y Australia). Gestión global, soporte remoto e in-situ, service desk 24×7

      Partners

      Quanergy
      Editar logo
      Orbis
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      partner Microsoft
      Editar logo

      Partners

      NFON
      Editar logo
      Mirasys
      Editar logo
      partner extreme networks
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      Excel
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      Ascom
      Editar logo
      Huawei
      Editar logo
      partner brandrex
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      partner Cisco
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      partner Avaya
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      partner citrix
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      partner Dell
      Editar logo

      Partners

      Libnova
      Editar logo
      Add4U
      Editar logo
      OnBase
      Editar logo
      partner kofax
      Editar logo

      Partners

      partner citrix
      Editar logo
      partner redhat
      Editar logo
      partner arcserve
      Editar logo
      partner VMWare
      Editar logo
      partner Microsoft
      Editar logo
      partner Bluemara
      Editar logo

      Partners

      partner concord
      Editar logo
      partner hp
      Editar logo
      partner elo
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      partner motorola
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      partner toshiba
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      partner epson
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      partner Lenovo
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      partner Lexmark
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      partner Samsung
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      partner Dell
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      Partners

      Synology
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      Huawei
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      partner citrix
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      partner adobe
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      partner redhat
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      partner veeam
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      partner arcserve
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      partner VMWare
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      partner Microsoft
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      partner IBM
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      partner Lenovo
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      partner Hitachi
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      partner Bluemara
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      partner Dell
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      Partners

      Google Cloud
      Editar logo
      Amazon Web Services
      Editar logo
      partner azure
      Editar logo

      RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

      El Grupo Sermicro hace propios los compromisos corporativos del grupo ImesAPI y del Grupo ACS como parte de nuestro modelo de negocio:

      • Compromiso con el Entorno Social

      El Grupo Sermicro reconoce su responsabilidad para aportar valor a las comunidades en las que opera. Como empresa integradora de soluciones y servicios TIC, eI Grupo Sermicro está comprometido con la creación de la calidad del empleo, la diversidad en la fuerza laboral, un ambiente de trabajo seguro y ético y el crecimiento económico y la expansión social en los mercados que sirve.

      • Compromiso con el Medio Ambiente Natural

      El Grupo Sermicro está comprometido con el desarrollo sostenible en todos los niveles de sus proyectos. Nuestros diseños y proyectos reconocen las externalidades ambientales en su desarrollo y buscan minimizar los costos a corto y largo plazo. El creciente riesgo de cambio climático, reducción de la biodiversidad y el uso eficiente de los recursos forman parte de los valores fundamentales del modelo de negocio del Grupo Sermicro.

      • Compromiso con la Creación de Valor

      El retorno de valor a largo plazo del Grupo Sermicro reconoce que no debe incluir sólo a sus accionistas, sino a los clientes, empleados y las comunidades también. Con el objetivo de crear valor para el futuro, el Grupo Sermicro está comprometido a satisfacer las necesidades de todos sus socios.

      • Compromiso con la Integridad

      El Grupo Sermicro se ha comprometido a realizar negocios a través de todas sus operaciones con la más alta consideración por el cumplimiento legal y la ética.  La empresa y sus empleados operan con total transparencia e integridad en las relaciones con los clientes y proveedores, como base de su modelo de negocio.

      • Compromiso con el Desarrollo Tecnológico

      El posicionamiento mundial del Grupo Sermicro es el resultado directo de su compromiso con la innovación tecnológica, la satisfacción de las necesidades de los clientes con soluciones dinámicas y creativas. A la vanguardia de la integración de soluciones y servicios TIC, el Grupo Sermicro establece el estándar para la búsqueda de nuevas y mejores formas de hacer negocios y satisfacer las necesidades de sus clientes. Promocionando el desarrollo técnico y tecnológico a través de su Departamento de I+D+i y la sostenibilidad de las actividades del Grupo.

       

      SEDES

      España – Zona Centro
      Calle Pradillo, 48-50 28002 Madrid Teléfono: (+34) 91 744 86 00
      España – Zona Norte
      Ctra. Bilbao-Plencia 17, PAE ASUARAN edificio Artxanda, Portal 7, 2B Pabellones 12-13 48950 Asua – Erandio Teléfono: (+34) 94 476 06 35
      España – Zona Este
      Carrer de Veneçuela, 87-93 08019-Barcelona Teléfono: (+34) 93 447 85 00  
      España – Zona Sur
      Políg. ind. Pineda, calle A Nave 2 41013 Sevilla Teléfono: (+34) 95 468 03 53
      España – Zona Oeste
      Cantabria, 34 bajo   36205 Vigo Teléfono: (+34) 98 626 34 36  
      Portugal
      Alameda António Sérgio, Nº 7, 1º – Sala E-2 2795-023 linda-a-Velha, Lisboa Teléfono: (+351) 219 578950  
      Marruecos
      1) Rue Abou Bakr Ibnou Koutia, lotiss. Attaoufik, hangar 10/11/12 , Oukacha
      2) Lotissement Kali Mouritania Z.I. Sidi Bernoussi entrepôts I1 & I2- Casablanca Teléfono: (+212) 522 66 62 33
      Perú
      Avda. Juan de Arona, nº 151, Oficina 303, Torre C Distrito de San Isidro | LIMA (Perú)   Teléfono: (+51) 15524574
      Brasil
      Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939 - Andar 8 Conj 860 - Tambore  Barueri - São Paulo CEP: 06460-040 Teléfono: (+55) 11 23063457 
      México
      Ejército Nacional 926 Int. 3, Despacho 301 Polanco III Sección Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México C.P. 11510 Teléfono: (55) 15 53 44 41
      FRANCIA
      1 Rue Stephenson 78180 Montigny-Le-Bretonneux - Francia
      COLOMBIA
      Cl. 100 nº 19 61, Oficina 1010 Bogotá D.C.
      Panamá
      F&F Tower Piso 23-C Calle 50 y 56, Ciudad de Panamá Teléfono, (507) 68207187

      Certificaciones

      IQNet 37001: Sistema de Gestión Antisoborno
      Editar certificacion

      IQNet 37001: Sistema de Gestión Antisoborno

      ISO 14064. Huella de Carbono
      Editar certificacion

      ISO 14064. Huella de Carbono

      ISO 9001-Calidad-Organización empresarial
      Editar certificacion

      ISO 9001-Calidad-Organización empresarial

      ISO 9001-Anexo
      Editar certificacion

      ISO 9001-Anexo

      IQNet 9001-Quality Management System
      Editar certificacion

      IQNet 9001-Quality Management System

      IQNet 9001- Annex
      Editar certificacion

      IQNet 9001- Annex

      ISO 14001-Respeto hacia el Medio Ambiente
      Editar certificacion

      ISO 14001-Respeto hacia el Medio Ambiente

      ISO 14001- anexo
      Editar certificacion

      ISO 14001- anexo

      IQNet 14001-Enviromental Management System
      Editar certificacion

      IQNet 14001-Enviromental Management System

      ISO 20000-1. Servicio de Tecnologías de la Información ofrecidos al cliente
      Editar certificacion

      ISO 20000-1. Servicio de Tecnologías de la Información ofrecidos al cliente

      IQNet 20000-1. Information Technology Service Management System
      Editar certificacion

      IQNet 20000-1. Information Technology Service Management System

      ISO 27001. Seguridad de la Información
      Editar certificacion

      ISO 27001. Seguridad de la Información

      IQNet 27001. Information Security Management System
      Editar certificacion

      IQNet 27001. Information Security Management System

      ISO 12207-15504. Proyectos de Software
      Editar certificacion

      ISO 12207-15504. Proyectos de Software

      ISO 45001

      Certificación de Conformidad con el ENS, Categoría Media (Service Desk)
      Editar certificacion

      Certificación de Conformidad con el ENS, Categoría Media (Service Desk)

      Certificación de Conformidad con el ENS, Categoría ALTA (SOC)
      Editar certificacion

      Certificación de Conformidad con el ENS, Categoría ALTA (SOC)

      UNE 19601, Certificado de sistema de Gestión de Compliance Penal
      Editar certificacion

      UNE 19601, Certificado de sistema de Gestión de Compliance Penal

      ISO 37001, Certificado de Sistema de Gestión Antisoborno
      Editar certificacion

      ISO 37001, Certificado de Sistema de Gestión Antisoborno

      Huella de Carbono
      Editar certificacion

      Huella de Carbono

      ISO 33000. ISO 12207: Proyectos de Desarrollo y Mantenimiento SW
      Editar certificacion

      ISO 33000. ISO 12207: Proyectos de Desarrollo y Mantenimiento SW

      Huella de carbono 2022
      Editar certificacion

      Huella de carbono 2022

      ISO 22301: Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio
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      ISO 22301: Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio

      I+D+i

      Nuestra trayectoria, después de más de 30 años en el mercado, corrobora nuestro espíritu emprendedor:

      • Pioneros en el servicio de mantenimiento independiente de fabricantes de hardware.
      • Pioneros en introducirnos en el mercado de las Telecomunicaciones.
      • Pioneros en obtener el certificado de Calidad ISO 9000, en el año 1992.
      • Ampliación continua de nuestros servicios cubriendo mayor gama de dispositivos, tanto en entornos de hardware como de software.
      • Obtención de certificaciones en los sistemas de gestión medioambiental, gestión de los Sistemas de Información, gestión de la Seguridad IT, gestión del proceso de Software y, recientemente, gestión de la Innovación.
      • Expansión internacional.

      Nuestra vocación de mejora, nuestro objetivo de incrementar la satisfacción de nuestros clientes y la responsabilidad de ser una de las empresas de referencia en los Servicios TIC, nos ha llevado a certificar alguno de nuestros proyectos dentro del marco de I+D+i, obteniendo nuestro primer certificado en el año 2006.

       

      Algunos de nuestros proyectos I+D+i